对专家级项目经理能力的评估――采用讲故事的方法上.pdfVIP

—▲L 、n 刖甘 对专家级项目经理能力的评估 采用“讲故事’’的方法(上) R．Maine D．C．SmithR．Brokenshire K．Maphai ofInformation of (Department Systems．UniversityCapeTown，SouthAfrica) 翻译：李志民 摘要：首先从相关研究文献中找出专家级项目经理的特质，然后选择了十位经验丰富的项目经理，分别让其采 用“讲故事”的方法讲述一次非凡的项目管理经历，然后对“故事”进行处理和分析，确定出项目经理应对相应情 况所需要的特质和能力，并将其与从文献中得出的特质进行比较，得出最终的结论。 关键词：项目经理讲故事专家级相依性特质 0引言 进行项目管理工作，减少项目失败 现象，但失败的项目仍屡见不鲜。项 质视为项目经理能力的基本要素。 Gartne r r研究院(Gartne目管理知识体系指南(PMBOK，PMI构建了项目经理能力发展 Institute)对来自400位项目经理及2000)就是这些机构所做的努力之(ProjectManager 其同事和主管的数据进行了分析。 一。PMBOK的知识可视为入门级 结果显示，项目经理的执行效力参 的技能，而项目管理被认为介于技 架不仅反映了PMBOK中列出的九 差不齐。Gartner将执行效力高者称术和技艺之间，甚至可能更接近于 大知识领域和五大项目管理过程， 为“专家级项目经理(masterproject一项技艺(LauferHoffman，而且还对项目经理个人能力维度进 2000)。 行了描述，为从个人特质和能力方 manager)”(Gomolski，1999)。专家 级项目经理所拥有的许多特质与能 本项研究的目的即是对经验 面对项目经理进行评估提供了一个 力都是和执行效力一般者共有的， 丰富的IT项目经理的特质与能力 基础体系。PMCD框架详细说明了 只是前者发挥得更加淋漓尽致 进行调查与分析。 拥有每一特质的项目经理所能带来 (Gomolski，1999)。专家级项目经理 的结果。 与执行效力一般者的本质区别在于 1问题的提出 PMCD框架将成就导向定义为 对项目成功的影响。 按照组织内卓越的标准做好工作的 大量IT项目以失败而告终 1．1项目经理能力水平 一种精神，这一精神通常与某种期 (Chaosreport，1999；Cuthbertson国际项目管理协会(IPMA)将望相关联，即通过超越最低质量标 Sauer，2003)，项目管理薄弱是很重能力定义为包含知识、经验和个人 准，提高并保持最高质量水平。 要的一条原因。尽管项目管理协会 态度，并确定了以下八个可用来从 PMCD将特质背后的这一本性称为 (PMI)等项目管理机构不断努力，形式上识别项目管理能力的基本特 积极地为项目经理们提供必要的方 质：态度、常识、开放性、适应性、创 创新观点解决问题及能够创造新机 法和工作架构，以帮助他们更好地 造性、谨慎的冒险精神、正直和奉献 会的人身上。PMCD框架还表明，项 2007年第8期项目管理