用先进典型促推和谐医院建设.pdfVIP

用先进典 型促推和谐 医院建设 孙海芹① 2009年 以来，我院开展了 “树正气、树新风、树 全面深化争创人民满意医院、争当人 民满意医生 的 形象”的创先争优活动 ，大力宣传先进典型，充分发 同时，在全 院职工 中又开展 了 “树正气 、树新风 、树 挥先进典型的示范效应和引导作用 ，使之成为构建 形象”的 “三树 ”主题活动，在 门诊医技科室中开展 和谐医院的重要载体 ，成为服务医院改革建设大局 、 了星级科室 、星级个人评选活动 ，围绕创建三级甲等 服务各项 中心工作 的有效途径 ，为医院可持续发展 医院复评等医院重大工作，结合创先争优活动，倡导 提供了强大的精神动力。 职工在服务病人 、服务医院建设 、争创一流业绩上 比 学赶帮。 1 结合医院中心工作 积极开展创先争优活动 2009年上半年 ，在科学发展观学习活动 中，我 2 积极探索先进典型学习宣传 的有效路径 们结合省卫生厅 、市卫生局要求 ，在全院职工 中开展 近年来 ，关于医疗卫生行业的整体舆论氛围不 了争创 “江苏省百名医德医风标兵 ”、“徐州市医德 尽如人意 ，其中一个重要原 丈[J是医院宣传先进典型 医风标兵”活动。全 院职工 以先进典型为榜样 ，恪 的措施不够 、力度不大，在不断创新载体延续创先争 守医务人员服务规范 ，自觉公开服务职责，公开服务 优的同时，我们抓住机会大胆宣传 、大力宣传 ，初步 承诺 ，接受社会群众监督和行业评价 。 探索出了一条先进典型学习宣传的有效途径。 2009年下半年 ，在江苏省全面改善医疗服务专 争创人 民满意医院、争当人 民满意医生活动，由 项行动 、徐州市争创人 民满意医院、人 民满意医生活 于有着第三方的介入评价，其评价结果倍受公众关 动中，我们成立 了领导小组 ，在 “规定动作 ”不走样 注。我院以总体得分在全市获得第一名 、4名医生 的同时，坚持创新 ，在 门诊窗 口科室开展了 “服务之 得分平均排名第一的骄人成绩当选人民满意医院、 星”评选活动 ，通过科室测评 、服务对象调查钡0评等 人民满意医生之后，我院宣传部 门主动深入临床一 手段 ，促进各窗 口工作的规范化和便 民化 ；在团员青 线采写报道 ，先后在徐州 日报 、徐州市广播 电视报 年中开展 “争当岗位标兵”活动，动员和组织青年 团 《新周刊》、健康报、扬子晚报以及我院院报等平面 员为病人提供更加优质化的服务；在机关职工中开 媒体刊出，在不同层面上为医院良好形象的树立发 展 “争当罗文”活动，倡导 “员工至尊 、病人至上 、忠 挥了积极作用。对 当选的4名人 民满意医生 ，我们 于职守、乐于奉献”的机关人员服务理念 。由于赋 在院内设立专用橱窗，集 中展出简要事迹和照片；同 予了 “双争”(争创人 民满意医院、人民满意医生)活 时在院报 《新健康》开辟 “榜样”专栏 ，整版展示人 民 动切实有效 的载体和 内容 ，我 院不仅圆满完成 了上 满意医生 的形象 ；我们还与徐州 日报社密切协作 ，邀 级布置的任务 ，而且更主要 的是通过 “双争”活动 ， 请资深记者进一步挖掘先进典型的事迹 ，进一步以 医院服务技能不断提高。弹性工作制 、专家全 日制 大报半个版面的篇幅向全市和社会推出我们的先进 门诊 、周 日专家 门诊 、24小时取报告制度 、大型检查 人物。这些类似人物特写的宣传报道 ，有效树立了 错时检查制度 、预约门诊制度等等 自加压力 、方便 民 医院和医生的良好形象，为医院的建设发展创造 了 众 的举措确实受到了病人 的欢迎和社会 的赞誉。在 良好的社会效应 。 卫生局委托第三方评价的 “双争”活动中，我