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互联网产品设计的几个策略 来源：轮盘 / 如今，网络上的“口碑营销”日益增多。比如，在淘宝上开店铺，首先要有良好的信誉， 否则，即使产品功能、价格上有很多优势，店铺的成交率也不会太高，因为用户没办法经常 光临。因此，在互联网产品的定位、设计、生产阶段，就需要能够充分吸收用户的建议，用 户的迫切需求也可以很快反映出来。创新工场李开复曾在互联网产品的演讲中，提出了这样 一种看法“探索解决用户痛处”，这就是对互联网产品设计策略的很好诠释。 首先，个性化产品策略。在培养用户忠诚度、改善用户关系以及增加网上销售等方面， 个性化营销策略有着明显的效果。个性化营销的主要内容包括：用户可以定制自己感兴趣的 信息内容、选择自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接收时间 等。举两个大家都可以接触到的几个例子：WebQQ允许用户根据自己的喜好自定义桌面主题、 自定义添加相应的Web应用;QQ聊天允许用户设置群消息的提醒方式(是只显示消息数目还 是弹出提醒);网易邮箱允许用户在登陆后设置界面的风格以及添加邮箱的相关应用。 其次，会员制产品策略。这种方法主要是在会员网站放置广告链接以增加站点访问量并 提高产品的销售额，同时，根据用户点击率或销售额向网站会员支付佣金。会员制营销已经 被证实为电子商务网站的有效营销手段之一。比如，网易在去年推出的“博客广告共享计 划”就是一个例子，受到邀请加入的博客会员可以加入广告计划，参与广告收益分成，这种 模式即可以给增加会员的数量和活跃度，同时也可以通过利用广大的会员的推广来提升网易 广告平台的广告销售额。还有之前的拍鞋网也是类似的例子，每个注册的会员都可以开通自 己的拍鞋网店，通过会员注册的网店而成交的订单交易金额中，有一部分比例会回馈给会员， 以此通过会员的推广来带动整个拍鞋网的销售额。 此外，网络口碑营销策略。网络口碑营销充分运用了互联网互动和便利的特点，把传统 的口碑营销和网络技术有机结合在一起，通过消费者或企业销售人员以文字、图片、视频等 口碑信息与目标客户之间而进行的互动沟通。通过对企业的产品、品牌、服务等相关信息进 行讨论，从而加深目标客户的影响和印象。很多互联网产品，比如，“微博”这个互联网产 品，经常都会发布一些比较吸引人的广告语或视频图片甚至在当中加入一些在线游戏，让粉 丝参与互动、评论、转发(这些活动经常会有一些刺激性的鼓励，比如抽奖)，从而在互动过 程中对广告语、宣传视频、互动游戏等加深印象，进而来带动口碑营销的传播。所以，互联 网产品的设计也应该融入口碑营销的相关理念，这有助于提高产品的互动效果和用户的参与 度。 最后，社会化网络服务(SNS)营销策略。社会化分享改变了很多用户的阅读习惯。这种 基于社会网络关系系统思想的网站就是社会性化媒体网站。在产品设计过程中，融入社会网 络的营销理念，可以达到意想不到的营销效果。对于很多网站而言，来自SNS站点的流量， 已经超过了来自搜索引擎优化(SEO)带来的流量。在phpcms、dede、国内各种主流博客等互 联网应用，在其网站的内容查看页中有如下类似的按钮，用户可以在流量互联网内容的同时 将精彩的内容分享到各种社会化媒体当中，实现信息的社会化分享。这就是互联网产品在 社会化网络服务方面的典型应用。