论情商理论在科技创新团队管理中的应用.pdfVIP

现代商贸工业 No．14，2011 ModernBusinessTradeIndustry 2Ol1年第 14期 论情商理论在科技创新团队管理中的应用 陈 璐 (合肥工业大学人文经济学院，安徽 合肥 230009) 摘 要：主要从情商理论的角度入手，分别从组织情商和新型领导力两个方面阐释 了情商理论在科技创新团队具体实 践中的作用。从而得 出情商理论在科技创新团队管理中行之有效的作用。 关键词 ：情商理论 ；组织情商；科技创新 团队 中图分类号 ：F24 文献标识码 ：A 文章编号 ：1672—3198(2011)14—0034—01 1 情商理论概述 掘人 的创造潜能。 情商是情绪商数的简称 ，最早是 由美 国耶鲁大学的教 第二，实施正确 的激励 ，使员工反省 自我 ，超越 自我 。 授彼得 ·沙洛维教授和新罕布什尔大学的约翰 ·梅耶教授 团队进行激励选择和设定时，应针对性地满足员工情商 的 提出来的。而对情商概念作出比较全面概括的是美国哈佛 需要，从而激发其工作的积极性。要极力强调员工的价值， 大学的心理学博士丹尼尔 ·戈尔曼。戈尔曼情商理论认为 使他们感到远期 目标对他们至关重要 ，积极支持他们为实 情商是一种能力，是一种准确觉察、评价和表达情绪的能 现远期 目标而做出的努力，对他们的成功加 以公开认可和 力，一种接近并产生感情 ，以促进思维的能力 ，一种易受外 奖励 ，增强他们的归属感、自尊感 、成就感。 界因素影响可调节情绪，以帮助情绪和智力发展 的能力，具 2．1．2 注重团队和谐性与凝聚性 ，创造团队情商的 “软环境” 有调节性、感染性和稳定性，和谐 、融洽、积极的环境易使人 第一，对团队成员实施情绪管理，提高人际关系的和谐 形成乐观、热情、自信的情绪 ，从而在人群 中受欢迎，更容易 度。通过对成员情感联系和思想沟通，正确处理 团队内的 获得别人的赞赏，也更容易形成 良好的人际关系。他认为 冲突，提高团队中人际关系的和谐度 ，形成开放、宽容、和谐 这种能力可以弥补智商的不足，帮助智商更好的发挥作用 ， 的环境和情感交流气氛与融洽的工作氛围，从而更好地实 在一个人成才 的过程 中起着决定性的作用 。 现管理 目的的一种管理方式 。 1．1 组 织情商 第二，加强领导者的“情感移人”，提高团队情商的凝 聚 组织情商是指作为一个整体的组织，对 自身的认知反 力 。 “情感移入”是一种知人之所感 ，并且能使 自己积极 的 省、管理创新、自我激励和 自我超越 ，以及对外部系统 的认 感情感染其他个体或群体的能力。加强领导者的 “情感移 知与外部关系的处理 ，从而不断适应外界变化的对 内整合 入”，扩大领导者的内在影响力，能让情感发生润滑剂的作 力和对外调适力 。其中对 自身的认知反省主要指企业能敏 用，通过情感的润滑，可使整个团体的运作十分流畅协调。 锐地觉察 自身任何细微的变化并予 以高度重视 ；管理创新 2．1．3 对 内培养事业情感的共鸣，对外加强协调性 主要指组织在管理活动中要学会不断创新从而提高应变能 第一，对 内共建 “心理契约”，培养 事业情感 的共 鸣。 力；自我激励和 自我超越主要指组织应在 明确的战略 目标 “心理契约”是美 国著名管理心理学家施恩教授提 出的一个 下保持高度的热忱和乐观，不断超越 自我 ；对外部系统 的认 名词 。他认为心理契约是 “个人将有所奉献与组织欲望有 知主要指组织要 了解外部系统，能敏锐地觉察外部环境的 所获取之间，以及组织将针对个人期望收获而有所提供 的 变化 ；外部关系处理主要指组织在认知外部系统的基础上 一 种配合”。“心理契约”的无形规则能使企业 内个人与他 能够根据外部变化及时调整 自身，从而达到与外部系统和 人在动态的条件下不断保持与企业 的 良好关系，将个体 的 谐相处的效果 。 发展充分整