试析网络环境下如何提升高校图书馆服务效能.pdfVIP

第26卷 第4期 金 陵科 技 学 院 学 报 (社 会 科 学 版) CoL26，No．4 2012年 12月 JournalofJinlingInstituteofTechnology(SocialScience) Dee．，2012 试析网络环境下如何提升高校图书馆服务效能 王 可 人 (金陵科技学院图书馆，江苏 南京 211169) 摘 要：互联网技术的广泛运用，给高校图书馆的发展提供了机遇，也带来挑战。在网络环境下提升高校图书馆 的服务效能，数字化是必然趋势 ，特色化是重要途经，人性化是有效方法。 关键词：网络环境 ；高校图书馆；服务效能提升 中图分类号：G250．7 文献标识码 ：A 文章编号：1673—131X(2012)04—0025—03 AnalysisofthePromotionofServiceEfficiencyofUniversity LibrariesintheContextofInternet W ANG Ke—ren (JinlingInstituteofTechnology，Nanjing211169，China) Abstract；Theextensiveuseofinternettechnologyprovidesopportunitiesaswellaschallenges tothedevelopmentofuniversitylibraries．Thepaperdiscussesthepromotionofserviceeffi— ciencyofuniversitylibrariesinthecontextofinternetandconcludesdigitizationasaninevitable trend，bearingspecialfeaturesasanimportantapproach，andhumanityasaneffectivemethod． Keywords：thecontextofinternet；universitylibrary；improveserviceefficiency 高校图书馆应办学需求而生，职责是为学校师 询、信息资源 (包括电子杂志、电子图书、声像资料、 生服务，其社会价值需要通过服务效能来体现。互 动画片、影视片、多媒体资料等)检索、图书计算机 联网技术的广泛运用，提升了高校图书馆的建设水 系统管理、期刊读者服务等。 平，也给图书馆 的工作流程、管理模式和服务方式 近年来，国内高校纷纷建立数字图书馆 ，并 已 等带来挑战。本文试从三个方面探讨在网络环境下 拥有相当数量的数字化资源 。清华大学、北京大学 如何提升高校图书馆的服务效能。 16所重点高校共建的数字化图书馆 ，一期项 目已 完成 ，二期项 目建设正在进行 。此外 ，许多大学引进 一 、 数字化是提升高校图书馆服务效 了国际先进的图书馆计算机集成系统，可实现多个 能的必然趋势 分馆图书的通借、通还服务[1]。与此同时，在图书馆 数字化建设上，这些数字图书馆普遍存在重设备、 (一)数字图书馆的定义和现状 轻服务 、网上参考咨询服务不深入、利用数字图书 “数字图书馆”一词由英文 DigitalLibrary翻 馆提升服务效能创新举措不足等问题 译而来 ，是指用数字技术处理和存储各种图文并茂 (二)数字图书馆服务空间巨大 文献的图书馆 。图书馆几乎所有载体的信息均能以 数字化已经成为未来图书馆