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软件项 目开发的知识管理模式设计 文／：It京中电报科技发展有限公司 姚黎荣 文摘：本文从群体决策支持系统出 握项 目成功的要素．同时也要洞察足以危 模式．包括记忆、经验、理解、情绪、感觉 发 从研究软件项目开发的过程和方法开 害项目顺利进行的变动与风险。 等。对于软件知识我们可以根据其 内容的 始，分析软件项 目危机与知识管理的必要 对于软件开发的过程和方法，在软件 结构性程度又可分为非结构性的、半结构 性，探讨了软件项 目管理程序 然后对软件 项 目开发领域有许多的研究，本文是以传 性的和结构性的。 项 目的知识管理分析．软件项 目的知识分 统的生命周期方式来介绍项 目软件开发的 22软件项目重在知识分析 析以及转化分析等内容，提出了软件开发 过程和方法．传统的生命周期方法是依规 知识分为共同化、外化、结合、与内化 与知识管理的关系：分析了在软件开发项 划、分析、设计、实施、维护各阶段逐步进 四种转换模式以及反复向外递增的特性。 目中群体决策支持系统的应用。 行的，其主要的目的为 在软件开发过程中 就软件的开发而言．软件知识同样也具有 关键词：群体决策支持系统：软件项 虽有许多种方式。在软件开发的过程中隐 知识螺旋的特性。 目管理程序：软件项 目的知识管理分析；知 含者每个过程的知识。 软件项 目的知识包括四种类型的知 识管理实施程序 12软件项目开发时蕴藏危机 识 系统知识、程序知识、产品知识和组织 本文提 出运用群体决策支持系统来 软件开发时经常发生许多危机 ，同时 知识 。 配合软件项 目开发过程中的知识管理实施 也伴随着在软件开发时因受到这些危机的 这四种类型的知识 (项 目系统、项 目 模式的建立。目前信息系统和互联网结合 伤害 而造成开发管理的失败、人员的大 程序、组织系统和组织程序)都能够在设 的趋势，使得企业及其客户与合作伙伴之 量流失等问题，导致项 目失败。软件开发的 计原因知识中被加强。设计原因是在于明 间的信息交换效率大幅提升。对于软件公 知识危机包括开发人员经常犯 以前项 目的 确性的判断，设计原因包括问题的解决、选 司而言，企业内的团队合作及群体会议的 错误 软件人才移动快速且频繁根据不充 择的考虑、标准的使用，这些都是当我们 效果也备受重视。如何培养员工主动运用 分的项 目信息来决策等。而这些危机我们 在评估选择时，选择支持或反对的理由，和 科技改善业务流程、与他人分享专业知识、 可以利用知识管理的方法协助项 目管理人 判断使用这些选择是否可以对 问题有所技 团队间通过头脑风暴并促成群体决策，便 员进行解决。 巧性的解决。设计原因能够运用在管理和 显得非常重要。 2软件项 目的知识管理分析 开发者两者之间，这明确的表示在系统和 1．软件项目管理程序 21将软件知识进行定义 程序的判断上。尽管系统知识和程序知识 11软件项 目开发的过程和方法 根据软件的发展程序，我们试图将软 系统集中于系统和工作上．设计原因的知 项目的目标．在为使用者建立现代化、 件知识进行定义 ：在软件发展的过程中， 识集中于判断所产生的要素是否能导引系 自动化、标准化信息管理系统．通过项 目管 所有需要、产生、应用以及参考到的各项 统知识和程序知识。 理的方式能更有效对项 目作最佳的管理 显性与隐性的知识 我们即可称之为软件 23重点在于知识任务分析 同时达到所开发的信息管理操作系统流程 知识。 因此，针对软件的开发而言 软件知 整合、信息共享的目标 并全面提升行政效 其中显性的知识是比较容易传递与再 识同样也具有知识任务的特性．在软件的 率。运用管理的原则与方法．使得软件开发 利用的信息、技术与文件。隐性的知识则 发展程序上，除了做好管理及执行开发过 项 目能达到预期 的目标。 是一种高度个人化的知识，通常通过实际 程外