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人力资源管理（一）相关配套复习资料 第一章 绪论 第一节 人力资源管理概述 ? ?世界上的资源可分为四大类：人力资源、自然资源、资本资源和信息资源。 一、人力资源的（内涵）概念——是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。 ★人力资源管理概念包括宏观人力资源管理和微观人力资源管理两个部分。 宏观人力资源管理是在全社会范围内，对人力资源的计划、组织、配置、开发和使用的过程。 ? ? 微观人力资源管理是对人力资源获取、整合、保持、开发和控制与调整等方面所进行的计划、组织、协调和控制等活动。 特点：①不可剥夺性；②时代性；③时效性；④生物性；⑤能动性；⑥再生性；⑦增值性。 二、★人力资源管理目标包括三个方面： 1）建立科学的人力资源管理系统，达到有效管理员工的目的。 2）通过人与人、事与事、人与事关系的管理，在实现人员管理的同时，达到组织体系、文化体系协同发展的目的。 3）通过人力资源的管理，提高组织的生产率，实现组织目标。 三、★人力资源管理的主要功能为： 1）获取（包括工作分析、招聘录用等环节）； 2）整合； 3）保持（包括保持员工工作积极性和员工队伍相对稳定性，主要体现在薪酬和考核制度里）； 4）开发（包括日常工作指导、技能知识培训等活动）； 5）控制与调整。 四、人力资源管理的活动领域：①工作分析与工作设计；②人力资源规划；③招募与甄选；④培训与开发；⑤绩效考核；⑥薪酬、奖金和福利。 五、人力资源管理的模式： 第一种模式：产业（工业）模式（industrial mode），20世纪50年代之前，关注问题主要包括工作规则的建立、以资力为基础的报酬体系、雇佣关系、绩效评估等（注重劳工关系的协调） 。 ? ? 第二种模式：投资模式（investment model），20世纪60-70年代 ，人力资源管理从以劳工关系为重点转向以人力资源的培训和开发为重点，具体措施包括给员工更多的自主权，丰富工作内容，终生雇佣，培训和长期薪酬。 ? ? 第三种模式：参与模式（involvement model），20世纪80-90年代，强调团队合作、对组织的认同和承诺等。 ? ? 第四种模式：高灵活性模式（high-flex model），20世纪90年代，人力资源管理外我化、灵活的雇用关系和多样的报酬、福利方案等成为新模式的主要内容。 第二节 人力资源管理的发展阶段 ? ? 一、人力资源管理的四个发展阶段： 1）初级阶段：以劳动关系改善和劳动效率提高为中心，这个时期人力资源的理论来源是早期的工业心理学和以泰勒为代表的古典科学管理学派 ，较多关注劳工关系、工业关系、雇佣关系、劳动管理、人力管理和人事管理等。 ? ? 2）人事管理阶段：以工作为中心，强调人对工作的适应，主要以工作为中心展开，工作分析、心理测验、绩效考核、职业生涯、管理开发等成为主题。 ? ? 3）人力资源管理阶段：人与工作的相适应，强调工作为人服务，人是最大的资本和资源。 ? ? 4）战略人力资源管理阶段：人力资源管理提升到企业战略的高度，把人力资源与公司的总体经营战略联系在一起，是20世界后期企业人力资源管理的重要发展，人力资源成为整个企业管理的核心。 ? ? 二、人力资源战略的类型：舒勒认为人力资源战略可以分成： 1）累积型（以终身雇佣为原则，以公平原则来对待员工，晋升速度慢；薪酬是以职务及年资为标准，高层管理者与新员工工资差距不大）； ? ? 2）效用型（非终身雇佣制，晋升速度快，采用以个人为基础的薪酬）； 3）协助型（介于积累型和效用型战略间，不仅需要具务技术性能力，同时在同事间要有良好的人际关系。） 三、管理人员和人力资源职能人员通过一系列的活动来实施人力资源战略，这些活动主要包括： ①组织设计；②确定人员配置需求；③人员配备；④员工能力开发；⑤工作绩效改善；⑥绩效考核和绩效评价。 四、★人力资源战略与企业战略的关系类型： 1）整体型 （此时的人力资源战略是真正意义上的企业战略的一个组成部分） 2）双向型 （人力资源处于较为被动的地位） 3）独立型 第三节 现代人力资源管理面临的挑战 一、人力资源管理面临的现实挑战： ①经济全球化的冲击；②多元文化的融合与冲突；③信息技术的全面渗透；④人才的激烈争夺。 二、人力资源管理发展的趋势： 1）人力资源管理全面参与组织的战略管理过程。 企业必须通过制定并实施战略规划来谋求生存，并进一步争取繁荣和发展。 2）人力资源管理中事务性职能的外包和人才租赁。通过业务外包的形式来改善人力资源管理系统，提高人力资源管理的有效性。 3） 直线管理部门承担人力资源管理的职责?? 4）政府部门与企业的人力资源管理方式渐趋一致 三、人力资源管理者所应具备的能力： 1）经营能力（即了解公司的经营和财务的能力，人力资源管理专业