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绩效管理系统工程
第12课
编制：chineseaz
第12课 如何达成绩效目标2 2
第12课
如何达成绩效目标2
第12课 如何达成绩效目标2 3
如何制定行动策略
第12课 如何达成绩效目标2 4
F1-资产回报率
店资产收益率28%
财务指标 F3-资产周转率 F2-利润率
应收账款32天 平均合同净利润率18%
F5-降低成本费用 F4-增加销售收入
评价折扣率≥72% 平均每月销售480万
C1-扩大市场份额
客户满意 新增VIP客户数400人
C2-提高客户满意度
退货率≤8%
M5-缩短作业周期
管理效率 动销率78%
M1-提高个人作业效率 M2-提高团队作业效率 M3-提高服务水平 M4-提高产品质量
/ 坪效3.8万/每平方米 / /
员工成长 E1-协调能力 E2-胜任能力 E3-创新能力
/ 技能考核通过率100% /
第12课 如何达成绩效目标2 5
店长目标达成15个行动策略
协同能力 胜任能力 创新能力
①标准化话术 ①产品知识技能竞赛
②《终端操作手册》 ②业 PK ①贵宾专属服务
规范使用 ③首个达标奖励计划 ②顾客回访八部曲
③店务会组织 ④电脑操作培训 ③区域市场情报收集
④数据分析工具标准化 ⑤STAR案例库 ④会员专场活动
⑤用足总部的销售政策 ⑥畅滞销趋势分析
第12课 如何达成绩效目标2 6
店长绩效达成行动手册
协同能力篇
绩效目标
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