电子商务概述-.docVIP

电子商务概述 商务的含义 1、商务是涉及买卖商品的事务。 一切买卖商品和为买卖商品服务的相关活动者是商务活动；一切旨在达成商品交易的相关行为都是商务行为。 2、商务即是市场营销。 一切买卖商品的活动都属于市场活动，都要以销售活动为中心开展市场销售活动。市场营销是商务概念另一方式的表述。市场营销是指商品的供给主体实现市场销售的各种活动。简单地说，营销即整体销售活动。 3、商务是涉及各种经济资源有偿转让的相关活动。 4、商务泛指盈利性的活动。 5、商务是涉及企业、政府部门、家庭和个人的市场交换活动。 传统商务的局限性：在传统模式下，商务活动往往采取面对面直接交易或纸面交易的方式来进行。无论是柜台售货、开架自选，还是订货会、洽谈会，等等，以及在保险、金融、海关、财政和税收等服务业、行政管理中，都是以直接或间接的物理交换或物理接触来完成业务交易。人们在商场看、摸一件商品决定是否购买，试穿一件衣服，试坐一把按摩椅，付现金购买。无论是面对面直接交易，还是通过信函、传真等纸面方式交易，都是一种物理方式，这是传统商务的运作特点。 由于传统商务活动大商分依靠面对面及书面文档为主，使传统商务具有信息不完整、耗费时间长、花费高、库存和产品的积压、生产周期长、客户服务有限等局限性。 互联网的商业化发展推动了电子商务的迅速增长。 数据：全球电子商务销售额1994年为12亿美元，1997年26亿美元，1998年为500亿美元，2000年为3000亿美元，2003年为1.5万亿美元，2004年为2.78万亿美元。电子商务发飞速发展所带来的商机是巨大而深远的，这就要我们对电子商务有进一步的认识。 电子商务的发展历程 电子商务的起源(Electronic commerce /business)(intranet extranet internet) 1)电子商务的产生与起步 电报(Telex) 最早的电子商务工具，是用电信号传递文字、照片、图表等的一种通信方式。 缺点：在速率和效率上不能满足日益增长的文件往来的需要，特别是办公自动化。 电话(telephone) 是一种广泛使用的电子商务工具。优点：用途广泛，设备较便宜，所需带宽很窄。 缺点：只是为交易做准备，不能交易。局限于两个之间的交流。可视电话改变了，但是可视电话所大量投资以购买设备和带宽，发展相对慢。 传真( 提供了一种快速进行商务通讯和文件传输的方式。 优点：比传统信函速度快，不能传送声音和复杂图形的能力，不能相互通讯，对方还需要传真和电话。个体消费者较少。与电话相同。 电视( ) 电视广告和电视直销在商务活动中越来越重要。 缺点：消费者还必须通过电话认购，电视是单通道，电视节目中的广告成本相当高。 2)专用网络与EDI电子商务 EDI：电子数据交换，无纸贸易。一种电子传输方法。首先将商业或行政事务处理中的报文数据按照一个公认的标准，形成结构事务处理的报文数据格式，进而将这些结构化的报文数据经由网络从计算机传输到计算机。 从定义可看出EDI是电子商务往来的重要工具。是电子商务的早期形式，称之为EDI电子商务。 基于Internet的EDI ISP：Internet service provider。 用VAN进行网络传输、交易和将EDI信息输入传统处理系统的EDI用户，正在转向使用基于互联网的系统。 (2)WEB-EDI 电子邮件最早把EDI带入Internet ，用ISP代替了传统EDI依赖的VAN，解决了原来通信信道的价格昂贵问题。 最初电子邮件协议在安全方面的问题：保密性问题、不可抵赖问题、确认交付问题。 3)Internet 的电子商务的发展 互联网是一个连接无数个、遍及全球范围的广域网和局域网的互联网络。它将分布于各地的信息网络、网络站点、数据资源和用户有机地连为一个整体，在全球范围内实现信息资源共享、通信方便快捷，成为目前人们工作、学习、休闲、娱乐，以及从事商业活动的主要工具。 全球电子商务的发展 最早：北美地区 在线零售额以每年翻三番的速度增长。 欧洲比美国晚18个月，从2000年到2004年，以每年100%的速度增长，四年内达到16000亿欧元的水平，约占欧洲贸易总额的6%。 电子商务代表着世界贸易发展的方向，具有强大的生命力，发展电子商务是大势所趋。 我国电子商务的发展 金关工程为代表的电子商务工程。金桥、金卡、金关 用户：96年10万， 99年 400万 ，2000年 1690万，2003年6800万 2005年一个亿多。 交易额：99年为1.8亿人民币，2000年4亿人民币，2001年93.3美元， 2002年增长66%。 网络媒体与网络广告 网络媒体的类型 网络是继报纸、无线广播和电视之后出现的第四种媒体，拥有庞大的广告和行销潜力。94年