第二章专家预测法.pptVIP

第2章 专家评估预测法 专家评估预测法概述 专家意见汇总预测法 头脑风暴法 德尔菲法、派生德尔菲法 市场预测法与预警分析法 专家评估预测法 专家评估预测法主要包括： 专家意见汇总预测法 头脑风暴法 德尔斐法 市场预测法 预警分析法 头脑风暴法的作用： 用于产生大量观点或可选方案的方法。与其他方法相比，它激发更多的观点和更好的建议 尝试充分运用所有员工的创造力 思维共振的方法 维持批判精神的群体决策方法 可以打破群体思维的方法 保证了群体决策创造性的方法 提高决策质量的方法 要求参加者具有较高的联想思维 产生大量的可选择方案后，我们就有更好的机会发掘更多的观点来帮助我们解决问题 Brain Storming 的流程 头脑风暴法的实施步骤 每人用头脑风暴法独自写下尽可能多的建议 每人轮流发表一条意见 在活页纸或黑板上记下每一条意见；所有的意见应随时可见 若讨论或评价某一条意见时，主持人应提醒他们注意规则 在继续轮流发言时，若无意见，则说“通过”。轮流发言至人人皆无意见为止 必要时，主持人应设法激发更多的观点 若无新的意见产生，如果必要，可要求组员解释、确认先前发表的意见 场地的大小 较集中的封闭空间（15平方米） 装饰简单 足够的白板，可以记录 有水喝 人员的组成 5－10人 有主持人 有记录员 主持人的要求 对主题有深刻的理解 不独断 有激情 能控制场面和进度 会戴2顶帽子，一顶帽子充当主持人，一顶帽子 充当参与者 有引导能力 技巧 引导技巧 随时记录，不漏 打断循环，从一点开始讨论 思维发散，但主题不发散 鼓励发言 禁止评论 限制时间（10－60分钟） 不许评价！ —— 要到评估阶段才能进行评价 妄加评论的负面影响 异想天开！ ——说出能想到的任何主意 见解无专利！ —— 鼓励综合数种见解或在他人见解上进行发挥 Brain Storming 之后 合并问题的同类项 对问题进行排序 组合问题 评论问题，认证问题的可行性 头脑风暴法案例： 有一年，美国北方格外严寒，大雪纷飞，电线上积满冰雪，大跨度的电线常被积雪压断，严重影响通信。过去，许多人试图解决这一问题，但都未能如愿以偿。后来，电信公司经理应用奥斯本发明的头脑风暴法，尝试解决这一难题。他召开了一种能让头脑卷起风暴的座谈会，参加会议的是不同专业的技术人员，要求他们必须遵守以下原则： 原则： 第一，自由思考。即要求与会者尽可能解放思想，无拘无束地思考问题并畅所欲言，不必顾虑自己的想法或说法是否“离经叛道”或“荒唐可笑”。 第二，延迟评判。即要求与会者在会上不要对他人的设想评头论足，不要发表“这主意好极了！”“这种想法太离谱了！”之类的“捧杀句”或“扼杀句”。至于对设想的评判，留在会后组织专人考虑。 第三，以量求质。即鼓励与会者尽可能多而广地提出设想，以大量的设想来保证质量较高的设想的存在。 第四，结合改善。即鼓励与会者积极进行智力互补，在增加自己提出设想的同时，注意思考如何把两个或更多的设想结合成另一个更完善的设想。 设计一种专用的电线清雪机； 用电热来化解冰雪； 用振荡技术来清除积雪； 能否带上几把大扫帚，乘坐直升机去扫电线上的积雪。 不到一小时，与会的10名技术人员共提出90多条新设想。 会后： 设计专用清雪机 采用电热 采用电磁振荡 “坐飞机扫雪” §2.4 德尔菲预测法 专家意见汇总法和头脑风暴法的缺点： 人数和代表性受限制； 易受权威影响较大，不利于充分发表意见；易受心理因素影响，容易随大流； 易受表达能力的影响。 时间受限（20分钟到60分钟） 2.4 德尔菲（Delphi） 法 2.4 德尔菲（Delphi） 法 例：在对机械工业自动化发展趋势进行预测时，发给专家们的征询表中的第一题是：“您认为在2007年以前下列项目中哪几项应作为实现机械工业自动化的主要目标？”（请选择其中的三项，并按其重要性进行排序） a .保证产品质量 b .改善劳动条件 c .提高劳动生产率 d .缩短生产周期 e .节约能源 f .确保良好的技术经济效果 例（续） 假设对第三轮征询表作出回答的专家人数 N=93 赞成a项排第一位的专家有 71 人（Na,1 = 71） 赞成a项排第二位的专家有 15 人（Na,2 = 15） 赞成a项排第三位的专家有 2 人（Na,3 = 2） §2.5 市场预测法 市场预测与预警分析法是对市场未来的发展和变化趋势所作的定性的描述或量化的判断。 2.5 市场预测法 市场预测法（市场调研预测法）：在取得大量信息资料的基础上，经过数据测算、逻辑分析、判断市场未来发展前景的方法。 §2.5.1 市场预测法 市场调研预测法 1、 联测法 联测