第二章人力资源管理的理论基础湖南商学院.pptVIP

第二章 人力资源管理的理论基础 学 习 目 标 1．了解各种人性假设理论的要点 2．掌握组织理论在人力资源管理中的应用 3．讲述各种激励理论特征及管理思想 4．理解人力资本理论的主要内容 5．描述委托—代理理论的基本模型 主 要 内 容 一、人性假设理论 二、组织理论 三、激励理论 四、劳动经济学理论 五、人力资本理论 六、委托—代理理论 本 章 重 点 一、人性假设理论 二、激励理论 三、人力资本理论 分苹果的天壤之别 美国曾做过一次如何成功的调查。调查对象是50名公认的成功人士和50名在押的犯人。调查内容之一就是问：你记忆里对你影响最大的一件事是什么？结果调查者惊讶地发现：一名进入白宫的成功人士和一名重犯所填的竟然是同一件事：分苹果！ 那位重犯回忆说：我小时候，有一次看见妈妈端着一盘苹果进来了。我一眼就看见所有苹果、最上面的那个最大最红，我特别想要，但没敢吱声。结果我弟弟抢先叫起来了：“我要最上面那个！”这时我妈妈就弯下腰对我弟弟说：“做人，应该谦让一点……”。于是我就说：“我要最小的那个……”。妈妈马上对我弟弟说：“你看你哥哥多好啊！你就应该向他学习！”接着，妈妈就把那个大苹果奖励给了我。这时，我开始明白：原来说谎能够带来利益！ 而那名白宫人员回忆说：“我小时候，有一次看见妈妈端着一盘苹果进来了。我们几个兄弟姐妹都扑过去伸着手嚷嚷着要上面最大最红的苹果。于是我妈妈对我说：哎呀，你们都想要大的，可最大的只有一个。这样吧，你们看咱们家院里有一块草坪，我把它分成三块。你们一人一块，看最后谁把草坪剪得最快最好，我就把这个最大的苹果交给他！结果那次，我得了第一，从此，我就意识到：原来，勤奋就能换来利益。 利益的来由比利益更重要。企业经营的天职是获取利益，但我们是不是看重利益本身的同时，却忽略了利益获取方式的界定？ 思考 两种分苹果的方式各建立在什么样的前提下？说明了什么？ 你认为苹果该如何分才会更有效？ 他们去向何方？需要正确的引导。 一、人性假设理论 一只蝎子想过河，但他不会游泳，他找到一只青蛙想让他帮忙。青蛙说：“如果我背你过河，你会用刺扎我，把我刺死的。”蝎子说：“不会的，那样对我也没有好处，因为我在你背上，你死了，我也会淹死的。”青蛙想了想觉得有道理，于是让蝎子上了他的背，游过河。当他游到一半时，突然感到身上一阵剧痛，他意识到蝎子还是扎了自己。当他们都沉向水底时，青蛙大喊：“你为何扎我，蝎子先生！这样我们都要淹死了！”蝎子回答：“我也没办法，这是我的本性。” ——本性决定行为 人性假设理论（续） X理论 Y理论 超Y理论 经济人假设理论 社会人假设理论 自我实现人假设理论 复杂人假设理论 分粥故事中权责角色设计 有七个人住在一起，他们每天都要分一大桶粥。要命的是粥每天都是不够的。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎，每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那天。后来，他们推选出一个道德高尚的人来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。再后来，大家组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，但他们常常互相攻击，扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。最后，有个人出个主意：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每个人都尽量将粥分得平均，就算不平，也只能认了。最后，大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。同样是七个人，不同的权责机制就产生了不同的风气。 一个完全公平、公正、公开，没有科学的权责机制是组织设计的核心问题。 二、组织设计理论 二、组织设计理论（续）（二）组织设计 劳动分工或专业化 指挥链 管理跨度 职权与职责 部门化 三、激励理论 内容型激励理论 过程型激励理论 行为改造型激励理论 四、人力资本理论 人力资本理论的主要内容 人力资本增长论 人力资本投资论 人力资本配置 人力资本产权论 千里马的悲剧 一个农场主买了一匹千里马，回到家中发现实在没有什么大事需要千里马去完成，便把马养在那里。时间长了，家里人开始埋怨农场主，说他好草好料养了一匹没用的马。农场主也觉得大家说得有道理，便决定给千里马安排工作。可农场里除了耕田、拉车、拉磨外，根本没有其它工作可以用到马，于是农场主决定用千里马去耕田。 千里马驰骋惯了，一到田里便开始奔跑，把扶犁的农人拉着摔了好几个跟头，再没有人愿意用千里马耕田了。 农场主又用千里马去拉车，可千里马跑得太快，很快就把车轮子拉掉了。看来千里马也不适合拉车。 农场主没有办法，就把千里马送到了磨坊，让它和一头驴子一起拉磨。开始千里马总是走得太快，驴子根本就跟不上，农场主就让伙计们用鞭子抽打千里马。只要千里马走得稍快了一点，伙计的鞭子就落到了千里马身上。慢慢地，千里马适应了拉磨，和那