第四章旅行社产品类型.pptVIP

模块一 调研旅游市场 任务1.1确定市场调研目标 任务1.2 .选择市场调研方法 任务1.3 开展市场调研 任务1.4 分析调研结果 旅游市场调研目标： 旅游市场需求信息 旅游市场供给信息 竞争对手信息 旅游市场环境信息 市场调研（前18—14个月） 旅游者 出游时间，出游目的， 交通工具，消费趋势 旅游目的地 地面服务，政策支持 企业自身 已有产品销量 和盈利比较 竞争对手 谁？在哪？主要产品？ 价格？市场分额 ★ 旅游者消费行为调查 ①消费者类别 ②购买对象 ③购买的目的 ④购买组织 ⑤购买方式 ⑥购买时机 ⑦购买渠道 产品调查：A.市场对产品的评价B.对手产品的情况 价格调查：相对对手的产品优势在哪里 旅游服务供应状况调查 销售渠道调查 任务1.2 选择市场调研方法 文案调查法：文献资料筛选法 询问法：面谈式，电话式，邮寄式，留置式问卷调查法 观察法：亲身经历法，直接观察法，行为记录法，痕迹观察法 实验法：实验室实验，现场实验 任务1.3 开展市场调研任务1.4 分析调研结果 案例、秦皇岛体育旅游市场的调研报告 随着经济的发展，我国人民的生活水平和余暇时间不断增加，旅游逐渐成为人们休闲生活的手段之一。体育旅游是现代旅游业的重要组成部分，在国民经济中的地位和作用日益显著。据世界旅游组织统计，2000年全球入境人数7亿多人次，国际旅游收入6000亿美