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企业管理 第一章 企业管理概述 第二章 企业管理体制与管理组织 第三章 企业文化 第四章 经营战略 第五章 市场营销管理 第六章 技术创新管理 第七章 生产组织与计划 第八章 质量管理 第九章 人力资源管理 第十章 生产控制 第五章 市场营销管理 学习目标 重点难点 学习内容 学习目标 掌握市场营销的观念、策略； 实现市场营销策略的最佳组合； 理解市场调查和预测的方法； 熟悉消费者需求特征和行为模式； 了解产品整体的概念和结构优化。 学习内容 第一节 市场营销管理概述 第二节 市场营销研究的内容 第三节 市场营销策略 第一节 市场营销管理概述 市场营销的含义 是指营销主体为了实现一定目标，主动适应和利用市场环境，选择目标市场，运用一定的营销要素和策略，所进行的产品和服务的售前、售中和售后的一系列经济活动。 最早产生于20世纪初的美国。 对市场营销含义的理解 1．人类的需要与欲望是市场营销的起点，也是市场营销的中心目标。 2．交换是市场营销行为的核心。 3．市场营销是一种整体行为，是围绕用户需要而开展的一系列经营活动的总称，而不仅仅是推销。 市场营销观念 市场营销组合 美国鲍顿1964年提出。 尤金·麦卡锡改进。 5PS：产品、价格、销