掌握职工心理做一名合格的企业政工师--谈企业政工师的批评技巧.pdfVIP

管 理 观 察 第4卷　第35期 CONSTRUCTION 2014年12月 掌握职工心理做一名合格的企业政工师 ——谈企业政工师的批评技巧 刘永胜 神华乌海能源有限责任公司五虎山洗煤厂　016000 摘　要：批评是一门艺术，批评技巧的高低直接决定了成效的有无。要做一名合格的企业政工师，就要掌握恰当的批评艺术与技巧，以便有 助于工作的开展。 关键词：政工师；批评；技巧；艺术 中图分类号：C93 文献标识码：A 在中国企业中，政工师担任着给职工做思想工作的重任。 第一，实事求是原则。就是在批评的过程中无论对人还是 政治思想政治工作的本质是什么，对这个问题，一定要有 对事都要客观。坚持实事求是的原则，就要弄清楚批评的内 清醒的认识，共产党的思想政治工作归根到底是为人民谋利 容。思想政治工作者一定要掌握第一手材料，以事实为依据。 益，是帮助群众认识自己的利益，并且团结起来为实现自己的 这样提出的批评才能准确无误，恰如其分。对于被批评者 利益而奋斗。 来说，实事求是地指明某一件确有的错误行为进行批评，他就 一、批评是政工师一项重要的任务 能比较容易地接受，并认真地对待和改正，从而收到批评应有 政工师要了解员工的思想状况，及时沟通，做好员工的思 的效果。 想工作。在做工作中，要经常说理，沟通，争取让员工产生共 第二，心理相容原则。就是思想政治工作者与被批评者之 鸣，但往往与之伴随的是对员工的批评。一般来说，只有员工 间必须取得相互理解和信任。在我们的社会里，批评是为了帮 犯了这样那样的错误，才更需要做思想政治工作。但最后的效 助对方认识错误，改正错误。从某种意义上来说，批评是关心 果如何，批评的技巧十分重要。如果能够注意批评的技巧与艺 人、爱护人的表现。因此，思想政治工作者应当把批评建立在 术，能做到事半功倍之效。 真正关心人、爱护人的基础之上，要站在对方的立场上，以关 批评是企业思想政治工作的重要组成部分。对于企业而 怀、爱护、诚心诚意的态度来对待对方，耐心地倾听对方的意 言，员工是企业的财富。思想政治工作既是一门科学，又是一 见，以换取对方的“诚意”。一旦思想政治工作者与被批评者 门艺术。要做好新形势下的思想政治工作，不但要遵循它的客 双方取得了相互理解和信任，批评就容易收到成效。 观规律，掌握科学的理论和方法，而且还必须要掌握思想政治 第三，以理服人原则。所谓以理服人原则，就是思想政治 工作的艺术。批评艺术是内容广泛的思想政治工作艺术之一。 工作者通过讲道理，使被批评者接受意见改正错误。一般来 因此探讨思想政治工作的批评艺术是十分必要而又有意义的。 说，人们当中存在的某些缺点或不良倾向，依靠行政命令进行 在对职工进行批评之前，一定要搞清楚，批评的目的，为 简单指责或强行制止是难于使人信服的。因此，思想政治工作 什么批评？表扬促进职工成长，批评激励职工进步，批评的目 者一定要通过讲理，让对方懂得错在哪里，为什么错。 的，不是为了批评而批评，而是指出职工做得不好地方，表扬 只有做到了这一点批评才容易为对方所接受，从而达到批 和批评，都是为了一个目的——使人成长、进步。因此，政工 评的目的。 师在批评之前，必须认真思考一下，被批评的人在批评以后， 第四，一分钟批评原则。下了深刻的印象。有效批评只