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企业案例： 企业发展转型: 河南++机械制造有限公司 企业和项目情况 公司建于1997年，十余年发展，已属拥有243名员工的工贸实体企业。该公司把研究设计、生产和营销分为不同部分，部门间联系很弱，销售者很难及时把客户的要求反映给生产者。 公司一直认为，产品质量好，然后大规模生产来降低价格，国外客户尤其是东南亚地区客户就会购买。所以公司一直集中精力提高产品功能和质量，提高生产线的生产水平，扩大生产规模。而国外竞争对手却能够根据市场销售点和渠道来搜集行情，生产出中等价格的产品。而公司的新产品则出现了滞销状态。 关键问题分析 该公司的经营行为，是不知道用眼睛向外看，只是在认为“怎样、怎样了，客户就会购买”。这种结论，未免过于幼稚或主观化。最后导致，自己心里所想，和事实结果不一样。 该公司的想法和做法，有主观性的、“想当然”的成分在里面，我认为任何一种做法，能被市场一系列事实证明，这种证明才是最有价值的。 我们要做的企业经营管理改进，不只是由低向高的改进！而是要公司的经营由封闭转向理智、并耳聪目明；由内向转向外在情报性导向型的经营模式，这才是我们的真正目标。 采取的措施 建立市场情报分析部门，添加企业信息系统，改进企业整体结构； 开始分析市场和客户情报，尝试情报行为，进行观念层面上的提升； 树立市场和客户导向型经营理念，调整企业主和企业的习惯工作方式； 实现企业盈利模式的转型。 获得的结果 企业顺利跨过了转型、转折期，实现了从产品线从低级到中高级的提升，使产品的研发和生产，具备了市场导向性，并具备了很好的底气，以应对新一轮的市场挑战。 客户反馈 公司+总说“非常期望你们今后成为我们的”外脑”... 企业经营管理升:河南++++设备有限公司 企业和项目情况 公司成立于2005年，从事制冷机电设备的研究设计生产安装以及维护保养，公司在产品质量管理方面双面把关、面面俱到。经营企业时严格执行经营管理制度，在生产、销售、安装方面做到有原则、有想法。已建立了较完善的供销体系，拥有了较为稳定的顾客群体，树立良好的商业信誉。 但公司没有明确发展目标。产品样式过于单一、销售途径局限化。管理方面，用人机制落后，用工形式任人唯亲。激励与约束机制不健全。忽视劳动者的社会福利保障。员工无法在工作上获得满足感或成就感，久而久之造成了该公司严重的人才流失现状。 关键问题分析 该企业曾经接受某高校的管理建议有：1.建立健全规范的管理制度。2.建立公平的用人制度。3.制定适当的经营战略。4.建立企业独特的企业文化。4.改进产品单一化，增加产品销售渠道。 我们认为，该公司的问题，并不是或者并不仅仅限于制度建设的问题，而是该公司现在需要并缺乏一套完整的企业运营体系。正是由于缺乏和企业发展相适应的运营体系，才造成了该企业所面临的诸多不佳现象。 采取的措施 围绕当前企业和市场的新形势、新格局，谋划企业的新管理、描绘企业的新愿景，由此挖掘出企业的核心信仰、理念和期望； 确立企业管理升级的涉及内容和执行标准； 提出和企业发展相匹配的企业组织结构和人员任用管理标准； 建立与企业新愿景相匹配的人力资源战略和人力资源管理体系，为企业配备市场情报及分析机制。 考课部门效能。 获得的结果 企业具有了合理的发展规划，并自主进行了人事调整，并及时改变了营销和产品战略，企业职员的凝聚力和信心，得到了高度加强。 客户反馈 希望你们能有一种长年的顾问跟踪服务。 家族企业管理提升:郑州++科贸有限公司 企业和项目情况 公司在08年由五个人窝在小弄堂里一间民居中办公，一步步壮大起来，到现在一百多号人拥有整层的办公室和整层仓库！起步时所有员工基本都是家族内部人员，公司利益就是家族利益，公司内部拥有超强的凝聚力，因此能在短时间内拓展业务壮大公司。随着公司发展，市场经济日益成熟和社会生活方式的变化以及环境对企业提出新的要求，这种管理模式的弊端便日益暴露出来： 公司的领导者和管理者并没有专业的领导管理能力，公司决策越发缺乏科学性及战略性。 员工积极性得不到有效发挥，企业凝聚力下降。 企业内部部门职责不明，岗位描述不清，常规部门残缺，管理制度混乱，管理权力过于集中。 面对公司流动性过大的情况，管理者希望花一个人的钱完成两个人的工作，造成员工厌倦情绪，加剧了员工流动性。 关键问题分析 该企业曾经得到的管理建议：1.打破“任人唯亲”原则。2.不能一味的只顾对外拓展业务，忽略内部管理，明确“攘外必先安内”原则。 3.只有留得住人才，才能留得住业绩。要有培养人才，留住人才的意识。 该公司的问题，明显是管理水准提升问题，关键是怎样实现其管理水准的提升，才是我们应大动脑筋之处。我们计划，先形成该公司的氛围和习惯，然后挖掘或者唤醒其原始愿景，配合组织结构和人力资源方向的改善，实现这种提升。 采取的措施 针对企业中、上层，培养