医疗设备设计缺陷反馈对提高医疗质量的重要性.pdfVIP

HOSPITAL I MANA5EMENT医院管理 CHINAHEALTH工N口U吕T口Y 医疗设备设计缺陷反馈对提高医疗质量的重要性 高凯凯 杭州市第三人民医院，江苏杭州310009 [摘要】医疗技术的不断发展使医疗事故发生的概率降低，医疗质量得到很大的提高。在这样大好的大背景下，仍然有一些 医疗问题不容忽视。医疗设备因其毕竟属于仪器，所以在使用过程当中，因人而异，他们的效果会存在很大的差异性。现代 医学治疗上还有一部分医疗设备的设计存在缺陷，但这些缺陷因为没有及时的做出反馈，所以在很长时间得不到应有的解 决。笔者针对医疗设备设计缺陷的反馈状况对于提高医疗质量的重要性上做出几点分析，希望对医疗设备设计缺陷的反馈 状况产生一定的促进作用。 陕键词】医疗设备；缺陷；反馈；医疗质量 【中图分类号】R197．3 【文献标识码】A 【文章编号】1672—5654(2014)02{a}一0174—02 科技的发展和生活水平的提高．使人们对医疗卫生的要求也 水平和服务水平最好的证据。医疗设备是在医治病患时最常用的 逐年增高，人们在各项文明指标都明显提高的大环境下，对医疗 一种医疗手段，对于医治病患也有显著地效果。提高医疗设备的 服务质量也提出了新的要求，“以病人文本，以质量为要”的新要 质量，可以有效地提高医治病患的成功率。这样就可以在病患心 求给医护人员抛出了新的课题，而对于医疗设备的安全，人们更 理形成更强的信任感。对医疗设备设计缺陷的及时反馈是提高医 是投人了前所未有的热情与认真【11。尽管在这些年医疗卫生水平 疗设备的最直接有效的方式。也是提高医疗质量最安全稳定的一 已经得到了很大的发展，但面对因医疗设备设计缺陷而降低的医 种方式之一。医疗质量的提升直接增强病患对于该医院的信赖和 疗治疗质量，各大医院也毫不隐瞒真实情况，现状令人堪忧。国内 肯定，所以，对医疗设备缺陷的及时反馈间接影响病患对医院的 还是有不少病患由于医疗设备的设计不合理而延误病情的治疗， 认可度和信赖度，是一所医院赖以生存和发展的重要条件。 面对这一问题，各界呼吁希望早日得到解决。 3提升信息反馈速度的几点方法 1医疗设备设计缺陷反馈现状 3．1建立医疗设备管理中心 面对不少病患在治疗过程中因医疗设备设计不合理而造成 许多问题没有得到及时有效的处理往往是因为没有专门的 的病情延误的实际问题，许多病患表示强烈要求医院在这一问题 管理机制。使得责任分工不明确，导致很多时候出现推卸责任、推 上做出处理，但就目前状况可以看出，这一问题并没有使大部分 卸任务的情况。医院医疗设备设计缺陷得不到很及时的反馈也与 病患得到满意答复。医疗设备是医院开展医疗、教学、科研的必备 医院没有建立明确的管理部门密切相关。 物质条件，也是不断提高医院科学技术水平的基本条件[21。作为一 在对医疗设备的管理上，医院可以建立一个专门管理医疗设 种设备肯定具有一些自身的不足与缺陷．这一点是为人们所接受 备的机构，负责日常对医疗设备的基本管理[41。建立专门独立的管 的，但作为一项医院工作的基本设备．一些医院的医疗设备设计 理中心，可以更好的实现对医疗设备的管理。医疗设备在有了专 存在不足与缺陷的时候，却没有任何的反馈，问题也因此得不到 门的管理机构之后，由该部门负责医疗设备的日常常规检查、保 解决，这是我国现今医院在医疗设备上存在的普遍问题。据调查， 养和维修。因为有了专门的部门去处理医疗设备在治疗运用中的 我国医院的医疗设备被确定存在设计缺陷而被及时反馈到相关 问题，医疗设备设计缺陷就会很容易、很及时的被发现，这样，对 设备完善、监制部门的情况极少．许多设备正处在长期得不到完 于提升医疗服务质量有很大的帮助。 善的状态下，而且大部分是因为得不到反馈。 3．2建立明晰的问责制度 2反馈对于提高医疗质量的意义 传统的医疗设备管理模式下。办事效率往往很低，本来是一 医疗设备在医院医治病人和救治病人的过程中起着至关重要 些很简单的问题，却会在长时间内得不到应有的解决，很大一部 的作用，也是基础作用。医疗设备的水平高低决定了医院医疗质量 分原因是由于在传统管理模式下责任明晰制