以用户为中心的手机界面设计方法探讨和实践.pdfVIP

应用技术与研究 学术探讨 以用户为中心的手机界面设计方法探讨与实践 唐超兰 (广东工业大学，广东 广州 510006) [ 摘 要] 针对老年人这一特殊群体设计更具可用性的手机操作界面，具体阐述了“以用户为中心”设计理论中的需求 分析，界面设计及可用性评估的方法和原则。并通过用户测试实验证明“以用户为中心”的设计方法提高了手机用户操作界面 的可用性，解决了手机向老年用户群体普及难的问题。 [ 关键字] 以用户为中心；可用性；手机界面；老年人 足用户的期望和需求，因此，必须首先深入而明确地了解谁 1．引言 是产品的目标用户，他们的特征以及对产品的期望和需求。 人们最初的设计价值观念是“以机器文本”，即注重功 手机被赋予越来越多的功能：短信、移动邮箱、网络终 能设计，以及实现功能的技术，忽视可用性，导致人不得不 端、视频终端、音乐播放器、数码相机。而集成度越来越高的 适应机器的行为，成为机器的附属品。随着计算机的发展， 手机在操作界面和操作方式上亦变得日益复杂，一个小小的 人们逐渐认识到，机器是用来辅助人的工作，是为了减轻人 屏幕上挤进十多个功能图标。这种高集成、智能化的手机发 的负担，机器应该服务于人。20 世纪80 年代，西方的心理学 展方向使得老年人这一群体出现了使用手机困难的现象。手 界提出了“以人为本”的设计价值观，认为机器应该适应人， 机体积小便于携带，老年人却不易手持，容易滑落；界面时尚 [1] 应该是人的辅助者，减轻人的体力和脑力负担 。近年来，在 美观，老年人却不易分辨键盘，无法清晰识别字符，更不易于 人机界面设计中兴起了“以用户为中心”的设计思想，并成 按键；手机功能多，但是很多功能只是年轻人热衷的，手机的 为一门新兴的多学科交叉的研究领域。“以用户为中心”设 操作界面设计缺乏针对老年人的可用性。 计思想就是把用户的概念作为整个设计的核心，时时刻刻 目前国内手机厂商已经意识到这一群体的巨大消费空 将用户摆在设计过程的首位，这种思想贯穿于产品设计开 间，开始推出一些在操作界面上尽量体贴老年人的手机产 发整个生命周期的各个阶段，它强调从目标用户的角度来 品，例如手机产品统一使用屏幕更大、字体更大的操作界面。 进行产品的设计，设计应符合目标用户的认知特性和行为 但是面向年轻人的设计概念使得针对老年人的手机操作界 [2-4] 特性，满足用户的需求，以提高产品的可用性为目的 。 面的可用性研究和设计仍然相当滞后。 2 ．以用户为中心的手机界面设计 4 ．“以用户为中心”的思想在界面设计中的应用 作为广泛应用的电子通讯产品，手机的界面是用户与 手机界面设计一方面是指界面审美层次的效果，另一方 手机进行信息输入输出的媒介，好的手机界面不仅要能准 面是指用户与界面的交互操作的效果。审美层次的界面风格 确地表达手机的功能，而且要能适应用户的认知特性和行 是指界面带来的视觉享受，操作层面的界面风格则是交互的 [6] 为特性，要能引导用户进行正确、舒适的操作。但是，为年轻 流畅性、协调性 。而“以用户为中心”的设计强调不同的用 人设计的手机设计理念，导致了手机在老年人群中普及的 户群对上述两