“读者第一”是图书馆不可动摇的信条.pdfVIP

2011年第4期 阜阳师范学院学报 (社会科学版) 总第 142期 No．4．2011 JournalofFuyangTeachersCollege(SocialScience) Sum No．142 读‘‘者第一”飑是图书]馆不可动摇 的信条 杜 宝兰，马苏刚 (阜阳师范学院图书馆 ，安徽 阜阳236000) 摘要：本文对图书馆界有学者提 出在知识经济时代，图书馆的管理理念应从 “读者第一”转变到 “图书馆员第 一 ”的观点提 出质疑 ，并从图书馆的服务职能、教育职能，读者与图书馆员所属范畴、图书馆员的素质及在 图书馆工 作中的作用等方面进行分析 ，认为 “读者第一”不具有时代性 ，“读者第一”永远是图书馆不可动摇的信条。 关键词：读者第一；图书馆员第一；图书馆 中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1004—4310(2011)04—0155—02 《图书馆杂志)1999年第二期刊登了王世伟先生的 《从 提出了严格要求，要求馆员必须这样做，不能那样做 ，不该怎 “读者第一”到 “图书馆员第一”》一文 ，该文认为：“随着知 样做，要求馆员要有一种为他人做嫁衣 ，甘为人梯的精神，要 识经济时代的到来，在当今图书馆的管理中，我们在观念和 有一种以服务为荣、以服务为乐的精神。随着时代的发展， 实践中应该实现从读者第一到馆员第一的转变 ，这是知识经 社会的进步，读者对图书馆的要求越来越高，馆员只有不断 济时代对我们的呼唤和要求 ，只有实现这一转变，才能更好 学习新知识，不断提高 自己的专业水平 ，不断寻求高质量的 的发挥图书馆员的积极性、主观能动性与创造性 ，才能在图 服务 ，才能使 “读者第一”的服务理念在图书馆总体工作中 书馆界进一步唤起人们对人才资源的更大重视 ，才能在图书 得以充分体现 ，才能使 “读者第一”的办馆指导思想得以充 馆的管理和各个业务环节中更充分的体现出图书馆员的主 分体现。 体作用。”该文认为：“读者第一”的提法似乎具有时代性 ，也 2．“读者第一”是图书馆的服务职能决定的。图书馆是 就是说在非知识经济时代提出 “读者第一”是可以的、适时 人类社会进步的产物，图书馆的产生与发展 ，不仅是一种客 的，而到了知识经济时代，就不适合了、过时了，“因而呼唤 观存在 ，而且是一种社会客观存在 ，有社会才有图书馆。图 和要求图书馆必须从读者第一的管理理念转变到图书馆员 书馆对于人和社会的意义，对于人和社会的价值，就在于为 第一的理念”。对此理念，我们实在不敢苟同，下面就此问 人们提供知识或信息和开展文化教育活动 ，从而实现自身价 题谈点粗浅的看法。 值。也就是说图书馆存在的价值和意义，就是为读者服务。 1．“读者第一”是图书馆总体工作 的具体体现，也是图 阮纲纳赞曾提出：“没有读者的一批藏书和没有藏书的一群 书馆办馆指导思想的体现。图书馆对文献的采访收集、编 目 读者一样，都不能被称作图书馆，我们也必须认识到：仅有排 加工、典藏入库 ，行政管理等，无不从方便读者利用、借阅图 列好的图书和读者，但没有提供服务 ，也不能称是图书馆。” 书入手，每项工作，各个环节都是为了读者，实质上面对的都 阮纲纳赞在此强调了图书馆的办馆宗 旨就是为读者提供服 是读者 ，不只是一线窗口面对的是读者，也就是说图书馆员 务，读者是图书馆存在的前提。没有读者的图书馆，也就失 都在不同的工作 岗位上为读者服务 ，“读者第一”的思想时 去了存在的条件，哪里还有价值可谈，因此读者第一，服务至 时处处体现在图书馆的一切工作中，所以，“读者第一”的思 上，读者是上帝，一切为了读者的口号才提得如此响亮。总 想不仅被写入专业教材，也是各个图书馆服务实践的指南。 而言之，图书馆的一切工作的出发点和归宿就是为读者服