创意类员工软激励方法探讨.pdfVIP

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创意类员工的软激励方法探讨 姚卫新 (东华大学管理学院,上海200051) 摘要:创意产业中最核心的资源——员工,具有与一般体力劳动者或技术人才完全不同的特质,充分调动他们的能动 性、激发他们的工作热情是每一个创意企业必须正视并重点解决的问题。本文在归纳创意类员工特点的基础上,分 析了对他们进行软激励的重要性,并提出了四个方面的软激励措施。 关键词:创意产业;员工;软激励;措施 创意产业融知识密集性、高附加值性、技术整合性于一 居于次要位置。软激励足相对于薪酬、物质等外在物质激励 体,对提升产业发展水平、优化产业结构具有不可低估的作 而占的,简单地说,软激励就是一种企业氛围,它从最深的层 用。据不完全统计,目前全球侮天创意经济创造的产值是 次影响人的行为,软激励的效应具有综合性与持久性,能够 220亿美元,并以5%的速度递增。在一些国家增长得更快, 很好地提高员’I:对企业的认f川感和忠诚度。对于一个企业 美国为14%,英国为12%。我国的创意产业也在以前所未 而言,提供有吸引力的额外津贴和福利比较有利于招聘新 有的速度迅速崛起。 人,而具自.良好软激励环境的企业才有助于长期地留住他 创意产业中最核心的资源是人力资源,与一般体力劳动 们,对创意类员工来说,软激励方面所起的作用甚至超过薪 者或技术人才工作性质不同,创新是创意类员工最重要的特 酬。软激励的主要功能就是最大限度地整合员工的理想追 征,他们在易变和不完全确定的系统中发挥个人的资质和灵 求、道德追求、价值追求,提供一个让员工能愉快工作、舒心 感。因此,如何充分调动他们的能动性、激发他们的工作热 发展、密切合作的企业氛围。 情是每一个创意企业必须JF视并重点解决的问题。 软激励的实施。关键是要营造一个能够满足创意类员工 一、创意类员工的特点 成长、发展需求的健康和谐、自主创新、富有协作精神的氛 1.自主性强 围,在这种氛嗣中,以人为本的价值观高于一切,创意类员工 创意类员工整体上具有较强的独立自主性.一般不喜欢 不再是企业的附庸,而是新型的战略合作伙伴。 上级把要做的每一件事的计划与措施都安排得非常明确。 三、软激励主要措施 这种特性表现在工作场所、:亡作时间方面的灵活性要求以及 1.建立有效的沟通渠道 宽松的组织气氛。另外他们也非常注重工作中的自我引导 通过建屯有效的沟通渠道,管理者可以及时地处理好员 和自我管理,尤其是其中的杰出人才,对私有的工作空间比 工事务。使员工感受到受到尊重,产生参与意识,增强自信 较在意,也更薛欢独自工作的自由。 心,有利于劳资双方互相理解.形成融洽的人际关系。 2.需求层次商 第一种方式可以就食业的远景进行沟通。这是食业进 创意类员工通常具有较高的需求层次,最注蘑的是自身 行激励的基本起点,企业远景与每个员工的切身利益密切相 价值的实现。因此,他们很难满足于一般事务性工作。而更 关。对他们十气的F大影响是小容质疑的。高层人员可采用 倾向于具有挑战性、创造惟的任务,并尽力追求结果的完美, 定期举行会议或个别谈话等形式,明确企业战略规划和未来 渴望通过这一过程充分展现个人才华,实现自我价值。因 前景,通过小断提高员工的期望值来激发其工作的热情和 此。成就本身就是对他们更好的激励,而金钱和晋升等传统 潜力。 激励手段则退居次要地位。正因为如此,由于高度重视自我 第二种方式可以就工作目标进行沟通。目标是一种激 价值,创意类员1:特别注重他人、组织及社会的评价,并强烈 励企业员工的力鬣源泉,从员工

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