2014北京导游年审答案分析案例掌握法律法规2.pdfVIP

年审培训考核已开始，请在规定时间内完成测试！总分为100分，每道题分值 为平均分值。 单选题 恭喜您！此课程考核您已经通过！ 多选题(两个或以上答案) 1 旅游者⾏程中因病解除合同的，旅⾏社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。返程费⽤由承担。 A.旅⾏社 B.旅游者 C.地接社 D.旅游者与旅⾏社共同 2 《旅⾏社条例》规定，出现下列哪种情形的，旅游⾏政管理部⻔可以使⽤旅⾏社的质量保证⾦？ A.旅⾏社因解散、破产或者其他原因造成旅游预交旅游费⽤损失的 B.旅⾏社违法旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游⾏政管理部⻔查证属实的 C.旅⾏社未取得相应经营许可，经营相关业务，经旅游⾏政管理部⻔查证属实的 D.欺骗或者胁迫旅游者购物的 E.旅游⾏程中出现交通事故、旅游者受到伤害的 3 根据《旅⾏社服务质量赔偿标准》的相关规定，下列哪⼏种说法是正确的？ A.旅⾏社私⾃兜售商品，旅⾏社应全额退还旅游者购物价款。 B.旅⾏社未经旅游者同意，擅⾃将旅游者转团的，旅⾏社应当向旅游者⽀付旅游费⽤总额10%的违约⾦。 C.旅⾏社擅⾃缩短游览时间、遗漏旅游景点、减少旅游服务项⺫的，旅⾏社应当赔偿未完成约定旅游服务项⺫等合理费⽤，并⽀付同额违 约⾦。 D.旅⾏社遗漏⽆⻔票景点的，每遗漏⼀处旅⾏社向旅游者⽀付旅游费⽤总额5%的违约⾦。 E.旅⾏社违反合同约定，中⽌对旅游者提供住宿、⽤餐、交通等旅游服务的，应当负担旅游者在被中⽌旅游服务期间所订⽴的同等级别的 住宿、⽤餐、交通等必要费⽤，并向旅游者⽀付旅游费⽤总额30%的违约⾦。 4 由于地接社、履⾏辅助⼈的原因导致违约的，组团社没有赔偿责任，但应当协助旅游者要求地接社、履⾏辅助⼈赔偿 A.正确 B.错误 5 突发事件发⽣后，当地⼈民政府及其有关部⻔和机构应当采取措施开展救援，并协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的 合理地点。 A.正确 B.错误 6 导游证或领队证被旅游主管部⻔吊销的，⾃吊销之⽇起 内不能重新申请？ A.三年 B.两年 C.⼗年 D.五年 7 国家⿎励各类市场主体在有效保护旅游资源的前提下，依法合理利⽤旅游资源。 A.正确 B.错误 8 旅游者与旅⾏社签订旅游合同后，发⽣下列哪种情形，旅⾏社可以解除合同且不需要承担赔偿责任？ A. 因为临时放假，地接成本⼤幅度提⾼且旅游者不同意增加相关费⽤的 B.旅游者从事违法或者违反社会公德的活动的 C.旅游者患有传染病，可能危害其它旅游者健康和安全的 D.旅游⾏程开始后，旅游者不同意增加购物店或参加⾃费项⺫的 E.旅游者携带危害公共安全的物品且不同意交有关部⻔处理的 9 旅游期间突发事件或者旅游安全事故发⽣后，下列选项中哪⼀项不是旅⾏社应该采取的措施？ A.⽴即采取必要的救助措施 B.⽴即把旅游者送回出发地 C.对旅游者作出妥善安排 D.依法履⾏报告义务 10 旅游者与旅⾏社订⽴包价旅游合同后，请求变更旅游⾏程安排时，费⽤如何分担？ A. 由旅⾏社承担 B.由旅游者承担 C.增加的费⽤由旅游者承担，减少的费⽤旅⾏社⾃由⽀配 D.增加的费⽤由旅游者承担，减少的费⽤退还旅游者 11 《旅游法》规定，旅游⾏程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中⾃⾝的权利义务转让给第三⼈，但因此增加的费⽤由承 担。 A.第三⼈ B.旅游者 C.旅⾏社与第三⼈ D.旅游者与第三⼈ 12 《旅游法》规定，旅⾏社安排旅游者参观的项⺫含有淫秽、⾊情等违反我国法律的，旅游主管部⻔可如何处理？ A.直接吊销旅⾏社业务经营许可 B.责令改正 C.没收违法所得 D.赔偿旅游者双倍旅游款 E.处⼆万元以上⼆⼗万元以下罚款 13 发⽣下列哪种情形的，旅游者可以要求旅⾏社承担赔偿责任？ A.⼤使馆失误，写错旅游者姓名或性别的 B.旅游者出签后，⼜被⼤使馆取消签证的 C.因旅