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综合模拟试题三 一、填空题 1．早期的导游服务主要是______，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。 2．______是导游正确处理与同事之间、部门之间、企业之间、行业之间，以及局部利益与整体利益、眼前利益与长远利益等相互关系的行为准则，是______集体主义原则在职业活动中的具体体现。 3．______是导游获得游客的认同和接受，进而吸引与团结游客，高质量完成导游工作的前提和条件。 4．旅游安全事故主要包括______、______、______、______等。 5．______是旅游业最为重要的理念。 6．导游对景区、景点的考虑应首先遵循“______”的原则。 7．游客的个性大致可以分为四类：______、______、______和______。 8．______是导游对游客进行______、______、实现沟通和交流思想的一种富有丰富表达能力的生动形象的______。 9．______是指根据不同的游客和时空条件进行的导游讲解。 10．在导游讲解时，选择“虚”的内容要“______”、要“______”。 11．第16届亚运会会徽的构成要素是：______、四条跑道、______、跑道和五羊结合形成燃烧的火炬、第16届亚运会的英文。 12．______是用凝练的词句概括出所游览景点的督导之处，给游客留下深刻印象的导游讲解手法。 13．如果游客要求转递的物品是______，导游人员应促其完税，否则不予转递。 14．高质量的导游服务是______和______完美的结合。 15．______是人们在力求认识某种事物或某种活动的心理倾向。 16．护照一般分______护照和______护照两种。 二、单项选择题 1．第16届亚运会将于2010年11月12日至27日在中国广州举办，此届亚运会的办会理念是( )。 A．激情盛会，和谐亚洲 B．动感亚洲，感动世界 C．和谐亚运，生态亚运，环保亚运 D．祥和亚运、绿色亚运、文明亚运 2．民航规定，禁止随身携带但可作为行李托运的物品的是( )。 A．爆竹 B．仿真手枪 C．表演用刀 D．资料 3．在游览三峡时，讲解中插入三峡风光中“神女峰”的故事，这种讲解方法属于( )。 A．画龙点睛法 B．触景生情法 C．制造悬念法 D．虚实结合法 4．有位游客的个性比较好动，易冲动，情绪不稳定，而且比较喜欢离群活动。这位客人的个性属于( )。 A．活泼型 B．急躁型 C．稳重型 D．忧郁型 5．旅游签证属于( )。 A．外交签证 B．普通签证 C．公务签证 D．礼遇签证 6．某旅游团乘飞机抵达，作为地陪，应提前( )分钟向机场问讯处确认抵达的准确时间。 A．60 B．120 C．30 D．180 7．游客要求换餐必须在用餐前( )小时提出。 A．1 B．2 C．3 D．4 8．在景点游览时游客走失，导游一般应( )。 A．全陪要照顾全团游客，带领游客继续游览，领队、地陪分头找人 B．地陪熟悉地形，寻找游客，领队、全陪带领游客继续游览 C．领队与游客熟悉，带领游客继续游览，全陪、地陪分头找人 D．地陪熟悉路线，带领游客继续游览，全陪、领队分头找人 9．在散客送站服务中，若确认航班准时起飞，导游应将游客送至( )，向其告别，并热情欢迎他们下次再来。 A．隔离区人口处 B．候机室 C．登机处 D．机场停车场 10．一旅游团人住的酒店发生火灾，危急时刻，正确的逃生方法有( )。 ①大火封门无法逃生时，应用浸湿的衣物、被褥等堵塞门缝或泼水降温，等待救援；②必须穿过浓烟时，要用浸湿的衣物包裹身体，捂住口鼻，贴近地面顺墙根爬行；③若身上着火，可以就地打滚，或用厚重衣物压灭火苗；④向楼外挥动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员；⑤如果大火发生时间不长，应尽快引导游客从电梯撤离；⑥采用滚动的方法逃离建筑物或可能有重物坠下的地方。 A．①②③④⑤⑥ B．①②③④ C．②③④⑥ D．①②③④⑥ 11．国际上通用的火光求救信号是( )。 A．以直角三角形点燃的三堆火焰 B．以正方形点燃的三堆火焰 C．以长方形点燃的四堆火焰 D．以等腰三角形点燃的三堆火焰 12．游客在游览景点走失，导游首先要( )。 A．寻求帮助 B．立即报告旅行社 C．与饭店联系 D．了解情况，迅速寻找 13．外国游客若丢失的是贵重物品，失主持证明、本人护照或有效身份证到公安局出入境管理处填写( )，列出遗失物品清单。 A．财物丢失证明 B．失物经过说明 C．失物经过证明 D．财物报失证明 14．( )是指由于某种原因旅游团推迟抵达某站，导游仍按原计划预定的班次或车次接站而没有接到旅游团。 A．错接 B．空接 C．误接 D．漏接 15．出发前，地陪应提前(