人本管理与企业文化建设概述.pptVIP

一个鼻子原理 制度问题还是理念问题 “不许哄抢游客，做彬彬有礼的猴子”：成都的某景区为猴子们制订了“礼貌山猴行为准则”：不许不礼貌，做到文明待客；不许哄抢游客，做到彬彬有礼；不许骚扰游客，尤其是女游客；要助人为乐 讨 论 一、猴子怎么想？ 二、猴子是按照猴子的理念与逻辑应对“制度” 人是按照人的理念与逻辑制定制度 如果两个的理念不统一，结果会怎样？ 三、在企业工作中有没有相似现象？ 讨 论 ( )是按照( )的理念与逻辑应对“制度” ( )是按照( )的理念与逻辑制定制度 如果两个的理念不统一，结果会怎样？ 问题根源 ??? 理念 制度 两张皮 这是什么问题 A -200 B 5000 C ? 个体行为绩效分析：“意愿—素质”模型 意愿 素质 利益 思想 理念与心态 知识与经验 方法与技能 意愿 素质 绩效的个体因素 利益 利益 坏处 好处 避害 趋利 惩罚制度 奖励制度 两个按钮理论: 四个工作步骤: 四个工作步骤 1、宣贯 1 5 2、辅导 1 5 3、预警 1 5 4、固化 1 5 《真本事：中层管理的执行智慧》 员工职业心态与企业文化 什么是利 什么是害 利益观 利益管理 一致 不一致 思想管理 解答 思想 疑问 纠正 思想 错误 树立 正确 思想 思想管理 关于职工主人翁精神 岗位 股份制公司 老板 资金 利润 员工 知识 经验 技能 每位员工都是他（她）所在岗位的主人 岗位股份制公司理论 精 傻 1 5 600 600 “精”、“傻”辩证法 传统标准下过于“精明”的员工，往往“反被精明误”，把很多机会拱手让给了“傻”员工。 “精明”的员工总是在小事上占便宜，大事上没机会。 “傻”员工总是小事上吃点亏，大事上被机会“缠住”。 “傻人有傻福”。 《新主人翁精神》简装版12页 “傻”的“精”， “精”的傻 傻员工心法 懒得算计，干好再说 主人翁心法 我可能不是企业的主人， 但，我是所在的岗位的主人。 即便是打工的， 也首先是为自己打工。 岗位主人翁理论 员工 入股 劳动 劳动报酬 股权分红 工资奖金 技能提升 打工定位 主人定位 知识经验技能 打工者定位 打工者定位是什么 紧盯工资报酬就是打工者定位。把自己定位为打工者，必然产生“我为别人做事，别人给我工资”的心理。“尽量少做事，想法多挣钱”就成为自然的“打工者逻辑”，“遇到难事躲着走，能少干就少干”就成为打工者的工作表现。 打工者定位为何要不得 少干一个工作，就少积累一次经验，就等于少分红一次。躲过一个困难，就等于放弃一次技能提升的机会，又放弃一次分红的机会。最终，知识、经验、技能没有提升，报酬的提升就没有了根基。因此，打工者的定位不可能有长期的职业发展。 《新主人翁精神》简装版11页 主人翁定位 把岗位当成自己的公司，“见工作就干，不管份内份外”、“有困难就上，不管报酬高低”。结果，多干一个工作，就多积累一次经验，就等于多分红一次。克服一个困难，就等于争取一次技能提升的机会，又争取一次分红的机会。最终，知识、经验、技能大大提升，报酬的提升就有了根本的保证，职业生涯的发展也有了足够的人力资本。 《新主人翁精神》简装版12页 岗位主人翁的理论基础 ?“自我实现人”Self-actualizing?man，也叫“自动人”。 马斯洛认为：人类需要的最高层次就是自我实现，“能力要求被运用，只有潜力发挥出来，才会停止焦躁。”“人希望趋于完美的欲望，人要实现他所能实现的一切欲望。” 自我实现的需求是实现生命价值（being values）的成长需求（growth need）,其目的是扩展我们的经验、充实我们的生命，它将把我们带向辉煌的未来。 但是，并不是每一个成熟的成年人都能自我实现。能自我实现的人是极少数，仅为百分之一。 自我实现 西方的主人翁理论 岗位主人翁的理论基础