【优质】北京移动彩铃卡优化方案.pptVIP

申报类别：产品优化类  无形产品有形化—— 分类业务充值卡之彩铃卡 北京移动通信有限责任公司 业务发展中心 目录 提出分类业务充值卡的背景 分类业务充值卡的现实意义 彩铃卡介绍 彩铃卡的营销推广设计以及效果和经验总结 充值卡的发展现状 充值卡对于业务发展起到非常重要的作用 北京地区（04年1月－7月） 每月充值金额平均3.326亿元 每月充值张数平均4，963，295张 每月神州行和动感地带消费占总收入比例45％ 充值卡的优缺点： 优点 统一付费 可以为所有业务付费，操作简单便捷 缺点 由于话音业务和数据业务的费用均使用充值卡内的资金，不便于客户分业务支出的管理 话音业务和数据业务的利润空间不同，不能使用相同的折扣 包月类业务每月一次的扣费容易引起客户遗忘 出于新业务发展的考虑 传统宣传推广方式对于新业务的发展促进力度不足 报纸、电视、广播等媒体 营业厅海报、折页等 新业务的渠道推广需要有更适合渠道推广的产品组合来提供支撑 分类业务充值卡概念的提出 业务定义： 分类业务充值卡是针对中国移动客户推出一系列按照业务类型划分的专项充值卡，是中国移动对充值卡品种的进一步丰富与完善。 在业务卡充值后，用户即可获得卡面对应的的金额或者业务量，在有效期内使用业务卡所标示的业务，系统优先在业务卡内进行实时扣减金额或业务量。 市场调研结果