移动销售(CRM)解决方案.pdfVIP

移动销售(CRM)解决方案 应用背景 随着信息沟通技术的不断革新，电子商务，交通运输的快速发展。销售模式也在不断的 变化，本地化、单一化的销售模式已发展成跨地域、多层级的复杂模式，销售形体越来越巨 大，销售网点越来越广泛，需要进行沟通和交流的信息内容也越来越多，管理工作的压力也 日益增加。传统固定地点才能操作的销售管理（CRM）系统无法有效解决跨地域销售的信息 沟通问题，无法确保销售工作各个环节统一有度资源合理分配。 需求分析 现代企业业务都已使用业务信息化管理系统（CRM系统），来管理和开拓业务市场，但 不能随时随地使用，需要有随身化的业务系统。具体表现为如下几点：  小的销售网点条件有限不能安装电脑或是有电脑也无法连接总部的C/S架构的CRM 系统。  促销活动，销售统计数据无法现场录入销售管理系统。  销售业务在客户处需要一个能现场查询产品信息或是紧急事件申批的功能。  渠道加盟商想了解公司相关货品的库存情况，第一时间看到新产品的价格和具体信 息，以便快速完成销售铺货。  督导外出视查销售店面，统计工作和问题总结无法实时录入。  业务员分管区域多，经常出差，差旅途中需要有一个方便高效的商务平台，处理