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实体服装店企划案 作者：Ruby Jin （转载请声明） 声明：本人是外企市场部的时尚女性，本文章为原创，是以我了解的几个朋友经营的服装店的经验给您一些整体方面启建议，请参考，希望对您有所启发。 一、 目标人群及需求： 接近小区的业主的主要经济水平，一般而言，30-40岁已婚职业女性购买力最强，这一点很关键，这也是后面谈及方面的前提，也是对货品，价格等取舍的原则。应对这一年龄层次客人实行客制化服务（按客人的个体要求进行定制化服务）。这一年龄结构的需求点如下： 1，服装类型：需求最多的主要是正装风格的单品（套装一般是公司定做或在商场选购）及休闲装，或好搭配的，或体现个性。以我周围朋友的经验，一般会在小店买的单品如下： 牛仔裤：除了大品牌牛仔裤，客人都需要大量有个性且舒适的牛仔裤，包括七、八分裤及短裤等（卖裤子和鞋尺寸很重要，下面我还会具体提到这方面注意事项） 毛衫，小衫，T-恤，也就是指搭配在外套内的，主要追求舒适，个性及物美价廉。 个性的外套：品质好，有个性，好搭配。 休闲包 而一般不会在小店购买的品种也请您注意： 套装：对整体品质、版型，工艺，面料要求太高 衬衫：对版型，工艺，面料要求太高，号码不全也不好卖。 连衣裙：除了休闲连衣裙，一般小店正装连衣裙也很难达到商场专柜效果。 经常穿的外套 羽绒服 内衣，袜子等 尺寸：目标人群很多中年发福，需要中大尺码服装，比如M-XL，而且L码以上的偏多，很多人成为小店常客都是因为自己的尺码不容易买到合体又有风格的衣服。 价格：价格对客人而言体现的是期望价，有一次我去澳大利亚出差，临时在小区附近一个不熟悉的小店买了个200块钱白色的防水夹克，其实200元对我的收入并不贵，但在我小区附近的小店这类夹克平均应该在100-120左右，我想那200的应该质量不错吧，结果出国前在上海的一个五星级酒店洗了一次（这家酒店经常住，洗衣水平应该没问题的），结果就起球了，害我在上海又买了一件，当然我再没有在那家小店买过别的东西。这件事我是想强调小区小店不是不可以卖高价，但如果没有一定的质量保证，让人买回去以后觉得不值，就不会有什么回头客了，如果价钱合理，偶有质量问题（这也无可避免）也可以被原谅。 此外，客人对价格的敏感程度除了购买力以后，还很大程度上与店里提供的服务有很大关系。 服务：其实服务是决定成败的关键，这比什么装修呀，价格呀，甚至服装本身都重要。这个年龄层次的职业女性压力大，没时间是一大共性，很多客人都是以购物作为缓解压力的主要方法（甚至是唯一方法）所以要多了解客人的工作，家庭基本情况，当然身材特点，喜欢的风格，需要以什么形象示人都很重要，如记性不好最好建立客户档案 二、 供应商（上货渠道） 上面我们谈及到最重要的服务，服装作为产品应该满足相应典型客人的需求的，所以先上了货再去推销给客人是极其错误的，这样做哪怕是上价极低，也会因为一大部分不合周围客人的需要及品位及造成滞销而影响现金流的良性运转。以下几种方面我开店朋友的成熟方案可供您选择（也可以是几种的组合）。 选择一，网上定货。我一个朋友告诉我她的货就是淘宝网店上定的，她每天打烊回家后研究网站都要到十二点以后，她周围的客人是35岁左右，以购物为减压消遣的，需要的是那种惊喜感，对价格不是十分敏感。 评价：优点是款式不受限制，更新快，缺点是成本高一点，费神。适合于特别热爱服装，或没有太多渠道，客人特别挑剔的，要求对服装，面料，版型等有一点的知识。 选择二，外贸货集散地上货。另一朋友第两三个月去青岛、苏州上货（因为店在东北，广州货不合东北人身材，北京上海货比较贵）。其它可选择的还有西安（棉制品），大连（内衣）义乌等。因打折机票很便宜，不会浪费太多时间和成本，她算过比本市拿货（有外贸货送货上门的）每件低20-30元 评价：优点是成本低，款式不受限；缺点是要经常出差（需要有人看店），风格不稳定，要求流动资金，有大量稳定客户，有些批发市场不让试版，也要对版型有一定知识。 选择三，联系本市外贸供货商（也可自己做大包或几人分包），一包约8000），争取优先选款权。或本市批发市场上货。 评价：省心省力，风格稳定；缺点是款式受限，成本略高 三 装修 个人不太建议在这个上面花太多钱，一来增加成本，二来如租期有变动，很有可能成本沉没，三，也是最重要的，客人并不是特别在乎这一方面，但总地掌握以下原则： 选址注意周围不要有噪音及异味的如发型屋或烧烤店等。 保证整洁舒适，温馨精致。 货品不易丢失 色调与风格一致，也要注意与周围的竞争对手差异化，不要太平凡，也不要过于另类。 配合时尚轻柔的音乐 四、促销： 对每次到货发短信通知常客 节假日促销,赠送一些贴心小礼品,换季特价等 与小区周围店铺联合促销，特别是新开张的发型屋、美容院、健身会所、瑜伽馆等目标群体相同的店。可买多少钱送体验卡