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第三方物流企业综合实力影响因素分析 — — 电子商务环境下 贾 静 (湖北汽车工业学院经济管理学院，湖北 十堰 442OO2) 摘 要：主要分析了电子商务环境下影响第三方物流企业综合实力的主要 因素，采用层次分析法确定各主要 影响因素的相对重要性权重，并在此基础上提 出改进建议 ，为第三方物流企业提高综合 实力提供依据。 关键词：电子商务；第三方物流；层次分析法 中图分类号：F25 文献标识码：A 文章编号：1672—3198(2015)05—0071—02 随着电子商务的快速发展 ，电子商务交易已被人 上电子商务快速发展的步伐；最后 ，第三方物流企业单 们普遍接受并采用 ，随之增加的物流需求也为第三方 一 的业务功能难以为电子商务企业解决所遇到的物流 物流企业提供了巨大的发展空间，与此同时，电子商务 问题，使电子商务企业花费大量时间精力来协调物流， 与第三方物流之间的矛盾也 日益突出。因此 ，在 电子 削弱了企业的核心竞争力。 商务环境下，如何准确分析和评价影响第三方物流企 2 电子商务环境下第三方物流企业综合实力影响 业综合实力的各种因素，并根据实际情况整合企业资 因素分析 源，提高 自身综合实力，已经成为第三方物流企业需要 根据上述现状，本文采用层次分析法来分析确定 思考的主要 问题 。 影响第三方物流企业综合实力的主要因素及其权重。 1 电子商务环境下第三方物流企业现状分析 2．1 确定评价指标，构建层次结构模型 根据我国目前 的情况分析 ，大部分第三方物流企 本文将影响第三方物流企业综合实力的因素归纳 业主要以提供运输配送服务参与到电子商务活动之 总结为顾客服务水平、信息系统水平、经营管理水平、 中，然而这种简单的物流服务并不能满足 日益增长并 资源整合水平等 4个一级指标 ，并将顾客服务水平分 快速变化的电子商务物流需求 ，从而导致第三方物流 为核心业务服务水平、个性化服务水平、增值服务水平 成为电子商务发展的瓶颈 ，究其原因主要在于二者发 3个二级指标；将信息系统水平分为信息系统开放性、 展的不平衡。 信息系统可靠性、信息系统安全性 3个二级指标 ；将经 首先，第三方物流企业顾客服务水平难 以达到电 营管理水平分为品牌影响力、企业文化凝聚力、风险防 子商务的要求；其次 ，第三方物流企业滞后的信息系统 御能力 3个二级指标 ；将资源整合水平分为运输方式 难以满足电子商务的需求 ；再次，第三方物流企业传统 整合程度、物流功能整合程度、联合物流开展程度 3个 的管理模式和经营理念限制着物流资源的整合，跟不 二级指标 ，建立层次结构模型如图1所示。 电子商务环境下第三方物流企业综合实力 顾客服务水平 II信息系统水平 ll 经营管理 平 lI 资源整合水平 核 个 增 信 信 信 品 企 风 运 物 联 心 性 值 息 息 息 牌 业 险 输 流 合 业 化 服 系 系 系 影 文 防 方 功 物 务 服 务 统 统 统 响 化 御 式 能 流 服 务 水 开 可 安 力 凝 能 整 整 开 务 水 平 放 靠 全 聚 力 合 合 展 水 平 性 性 性 力 程 程 程