关于“大学生网上购物——包裹里的秘密”的调查报告.docVIP

关于“大学生网上购物——包裹里的秘密”的调查报告 赖晓英、刘绍红、周燕仪 、曾金霞、韦 慧、张月华 内容摘要：网上购物，是当代大学生热衷的购物方式。但是，在网上购物也存在让人担心的问题，例如：商家不讲信用，货不对版，售后服务不好等现象，其主要原因是政府对网络监督不严，网络经营者见利忘义，违反网络秩序，不良的社会风气等等。这些都是大学生关心的问题，政府应该加大管理网络的力度，制定一些合理的法律，规范网络秩序；引导网络经营者正确经营，加大网络教育的力度，让网络经营者知法守法用法，形成一个良好的用网风气；加强对人们的教育力度，大力宣传良好的道德观念，培养好人们的科学文化修养和道德修养，营造一个良好的社会风气。通过这些措施来改善网络秩序，净化网络，从而维护网上消费者的合法权益，让人们有一个良好的网络消费环境。 关键词：大学生；网上购物；消费环境 自从有了互联网开始，人们足不出户也能知天下事。网上购物逐渐成为人们生活中的一种购物方式。这种购物方式方便、快捷，节省了人们的不少时间，也为人们提供了不少的选择，越来越多的人热衷于它，大学生也不例外。那么，大学生在网上购物的包裹里的秘密是什么呢，他们对网上购物的态度是怎么的？ 于是，我们对大学生网上购物的情况进行了调查。 一、调查目的与对象 调查时间：2010年7月15日——2010年8月15日 调查地点：网上调查 调查对象：在校大学生 调查内容：本次主要是关于大学生网上购物——包裹里的秘密的调查，主要涉及大学生在网上购物的习惯、方式，对在网上使用金额多少和对商品质量的态度，喜欢的支付方式以及对在网上购物时遇到问题会怎样解决等情况，通过网上调查问卷的方式展开调查。通过这次调查，了解大学生在网上购物的习惯、方式和对网上商品的要求，以及如何解决在网上购物时遇到的问题。 二、网上购物的背景 自从改革开放后，我国的经济蓬勃发展，人们的生活水平也不断提高，快捷、方便的服务，追求生活高质量也成为了人们普遍的要求。随着科学技术的不断发展，网络技术也在不断的发展成熟。电脑的生产技术不断的提高，生产成本逐步减少，拥有电脑的家庭越来越多，人们不再满足于原本的传统生活方式，他们开始尝试新的生活方式。由于网络的方便、快捷，人们开始在网上购买商品，网上购物兴起。自此，热衷于网上购物的人越来越多，大学生也是其中的一员。网上购物的主要人群是学生、白领和准白领。 三、网上购物的现状 网上购物这种方式之所以能在社会上流行，是因为它符合社会潮流的发展方向，是因为它有利于人们的切身利益。虽然，传统的购买方式依然是人们喜欢的，但网上购物也已经成为不可逆转的趋势，网上购物的人越来越多，人们足不出户就能买到自己喜欢的的商品网上购物，方便了人们，减少人们出门交通不便的麻烦，还为人们节省了一定的时间和金钱。而且，还能在网上货比三家，不用像现实里到处乱逛，花费时间短人还不是很累，以及能防止为赶时间而不明就里把自己不喜欢的和不适用的商品从商店里买回来等好处。但网上购物也有它存在的弊端，诚信缺失、商品质量难保证、网络还没有完全安全，也有可能会被盗账号密码，导致金钱的损失等。所以，网上购物还不是一种完全安全的购物方式，它和传统的购物方式还是有一点差距的，大多数的人还是会选择传统的购物方式。 四、调查问卷数据统计结果及分析 （调查问卷附在最后页） 在本次的收回的73份有效的调查问卷中，女生占了总人数的60.27%，男生占了总人数的39.73%，这说明了在网上购物的人中女生占了多数。在问卷中，大二的同学占了总人数的54.79%,而大一占总人数的26.03%，这说明了大二的同学比较喜欢在网上购物。是不是文科的同学比较喜欢网上购物呢？在调查中，文科的同学占了53.42%，理科的占20.55%，工科的占17.81%，这说明本次调查的同学大部分都是文科的，但这很难说明属文科的同学就喜欢网上购物。现在的大学生上网的频率是多少呢？调查中的大学生每天上网的77.92%，其他的只占23.29%，从这些大学生上网的频率可知道，绝大部分的大学生都会每天上网，网络在他们当中起到很大的作用。对于大学生喜欢哪种购物方式，我们来看一下数据：选择传统购物的有41.1%，网购的有15.07%，而无所谓的有43.84%。从这些数据看来，大部分大学生还是比较喜欢自己到购物的场所购物，只有小部分的大学生喜欢网购，而有一部分大学生对用哪一种购物方式并不是太关心。大学生是一个消费者，一般他们每月会在网上花费多少钱呢？每月100元以下的占了68.83%，这说明了绝大部分的大学生每月在网上花费的金额还是不多的，他们还是会量力而行的。在调查中发现听过淘宝网（100%）和当当网（64.38%）的大学生非常的多，这表示这两个网站的知名度是很高的。从调查问卷看，很多大学生选择网购是因为同款产品价格比专柜的