关键期间数据中心机房设备安全运行的保障措施.pdfVIP

技术应用 机房 关键期间数据中心 机房设备安全运行的保障措施 中国工商银行信息科技部 关志伟 中国工商银行数据中心 北京 李崇辉 ( ) 在我国金融行业日趋市场化、国际化的今天，商业 设备机房及环境动力系统肩负着所有计算机和通 银行向现代金融企业转型是必由之路，只有经营体制的 信设备的运行任务，一旦在此环节发生故障，往往造成 转变才能从根本上提高企业的核心竞争力。继中国建设 影响范围广、恢复时间长的重大事故，甚至会带来人身 银行、中国银行股改上市以来，随着中国工商银行的股 和设备资产的损失。因此，设备机房及环境动力对于安 改上市步伐日渐临近，各项工作受到越来越广泛的关 全运行至关重要。如何保证关键时期的机房及环境动力 注。作为拥有资产规模最大、客户数量最多的商业银行， 系统的可靠运行？本文将结合实际工作情况就各级机房 工商银行的稳定与发展同广大人民群众的利益息息相 的动力系统安全运行提出一些切实可行的工作措施。 关。 作为工商银行业务发展的支撑和动力，先进的信息 一、制度建设是基础 技术水平和完善的科技管理体制，引领着工商银行金融 服务产品不断创新。如何确保全行信息系统在股改上市 面对机房扩容改造、机房设施超年限使用、机房配 等关键时期稳定运转，更好地为客户提供服务，成为信 套资源逐步进入更新改造期及设施维护不到位等工作 息技术部门所关注的工作核心，同时也是一项内容广 中存在的实际问题，避免由于建设和管理不当，造成环 泛、关联复杂的技术和管理课题。作为信息系统的组成 境设施故障发生，工商银行总行召集基层技术骨干，针 部分，终端、应用软件、操作系统、服务器、网络缺一不 对数据中心和各级分行在机房环境动力系统所涉及的 可，而设备机房及环境动力系统已经逐步被业界认可为 管理、技术建设、运行维护等关键环节建立了一系列相 这一切所必需的运行基础，其重要性随着数据集中工程 关的管理制度和技术规范。 广泛开展及电子银行业务高速发展而逐步突显。 （1）制度的建设要从管理角度明确机房管理工作的 80·中国金融电脑 2007年第2期 技术应用 机房 原则和工作目标，确立各单位和各部门的工作职责范 理上迫切需要提高维护水平，要制定相应的环境设施维 围，明确工作职责和岗位设置。工商银行通过制定《机房 护维修制度、巡检制度、安全操作制度和应急制度，签署 管理办法》和《机房管理办法实施细则》作为机房管理工 厂家技术支持协议；制定主要设备日常操作流程、应急 作的总纲，明确将全行机房按照重要性程度进行了分 处理流程等一系列规章和手册，在遇到故障时确保不会 类，并制定了不同层次的管理要求。 造成盲目操作、人为二次故障等情况，及时、迅速、准确 （ 解决故障问题。 2）制度建设要从技术角度，明确机房建设和环境 动力设施配备的标准和规格。一方面使全行机房的建设 做好设备维护维修文档记录 2. 能够达到统一的设计水平，满足一段时期的使用和发展 机房环境设施管理的重要内容是预防性故障分析 要求；另一方面能够防止过高标准所带来的资源浪费。 维护操作，各级中心机房设计维护要求通常是为主机、 工商银行通过制定《机房建设技术规范》明确了各级单 服务器、网络等关键系统设备提供7×24小时不间断供 位机房建设的规格和设施配备的标准，从机房选址、高