蛇口X水上高速船客运公司战略探析分析.pdfVIP

L仑文摘 要 论 文摘 要 X 水_L 高速 船 客 运 公 司位 于 深 圳 蛇 口，经 营 蛇 〔J至 港 澳 的水 土 高速 船 旅 客 运 输 。 随着 广 东 、香 港 、澳 门区域 之 间 的经 济 持 续 快 速 发 展 ， 以及 泛 珠 江 三 角 洲 经 济 区域 的逐 渐 形 成 ，蛇 口水 上 高速 船 客运 行业 快 速 发 展 。与此 同时 ，珠 江 三 角 洲 地 区和 港 澳 之 间 陆路 及 轨 巡 交 通 网络 的进 一 步 优 化 ，尤 其 是 位 于深 圳 蛇 口的深 圳 湾 口岸 深 港 公路 开通 ，分 流 了许 多原 来 水 路 的客 流 ，使 蛇 口水 上 高速 船 客 运 行 业 及 X 公 司面 临 巨大 的竞 争 压 力 。面 对 深 圳 湾 口岸 开通 等 外 部 竞 争 环 境 的变 化 ，X 公 司应 积 极 调 整 战 略 ，利 用 旅 客价 值 创 新 发展 核 心 竞 争 力 ，实施 成 本 领 先 与 差 异 化 战 略整 合 ，通 过 执 行 持 续 改进 成 本 、拓 展 客运 市 场 、深 化 市 场 行 销 管 理 、实 施 全 面 客 运 质 量 管 理 、整 合 客 运 资源 、 调整 客 运 航 线 航 班 和 运 力 规 划 等 一 系 列 价 值 创 新 策 略和 措 施 ，实现 公 司 的稳 定 和 持 续 发 展 。 本 文 共 五章 : 第 一 章 主 要 叙 述 了 沦文 的研 究 背 景 、研 究 思 路 和 方 法 以及 论 文 的结 构 。第 二 章 介 绍 了 “瓦力 模 型 ”、 SW O T 分 析 方 法 、服 务 质 量 差 距 模 型 等 核 心 竞 争 力和 价 值 创 新 等 有 关 理 论 。第 三 章 分 析 了蛇 口水 上 高速 船 客 运 行 业 的发 展 历 程 和 现 状 ，用 五 力 模 型探 讨 业 内竞 争 、潜 在 进 入 企 业 的威 胁 、 陆路 交 通 的 替代 威 胁 、供 应 商 的侃 价 能力 与旅 客 的侃 价 能 力 等 五 种 竞 争 驱 动 力 量 ，并 分 析 了行业 的市场 机 遇 与威胁 。第 四章分 析 了 X 公 司 的经 营现 状 、竞 争 战 略环 境 和 竞 争 能力 ，指 出面对 深 圳 湾 口岸 公路 的开通 ，X 公 司 的竞 争优 势 在 于 香港 国 际机 场 航 线 和 澳 门航 线 ，航 线 及 营 运 模 式 开辟 、客运 服 务 是 X 公 司价 值 链 的关 键 环 节 ，通 过 便 利 、优 质 的客 运 服 务创 造 旅 客 价 值 增 值 是 其 核 心 竞 争 力 ，但 船 队运 力 资源 配 置 不合 理 、营 运 成 本 尤其 是船 舶燃 油 费用 高制 约着 X 公 司 的发 展 。 本 文 第 五 章 则 围绕 提 高 企 业 核 心 竞 争 力研 究 X 公 司应 如 何 调 整 战 略 ，指 出持 续 降低 成 本 、通 过 优 化 香 港 国际机 场 航 线 和 澳 门航 线 营 运 模 式 来 拓 宽 市 场 是 X 公 司 面 对 深 圳 湾 口岸 竞 争 实 现 稳 定 发 展 的关键 ，X 公 司应 执 行 降低 成 本 、创 新 客 运 价 值 等 一 系 列 策 略和 措 施 来 实现 成 本 领 先 与差 异化 战 略整 合 。 关 键 词 : 高速 船 客 运 ; 五 力 模 型 ; 价 值 创 新 A b stroa c t A b str a C t W a terw a y H S C (H ig h S P e ed C ra fl) P a ssen g er tra llsP o rta tio n eo m p an y X 15 lo ea te d a t S h ek o u ， engages th