卖家常见问题.docVIP

一、如何开通“虚拟物品”功能? 您好，目前只针对参加了消费者保障服务的虚拟卖家，且卖家店铺类目必须选择是移动联通充值中心/IP长途、网络游戏装备/游戏币/帐号/代练、网络游戏点卡，这三个类目下的，才能开通“虚拟物品”功能。该功能无需申请，只要符合条件，即会给予开通。一般由于系统原因，开通时间会在5到7个工作日。 二、虚拟物品价格过低？ 您好！1:请您明确一下，虚拟商品的价格比较敏感，价格太低是不能出售的。2:如果您看到其他卖家在卖，您可以举报。3:我们每天都在排查，今天您看到他在卖，明天可能就已经不存在了。 三、我要如何开店？ 您好，现阶段开店的流程是支付宝实名认证之后，加入进行开店考试，考试通过即可发布商品。如果您有不确定的地方，我将提供给您一份图文教程，方便您理解，您将以下的链接复制粘贴到地址栏/support/knowledge-889369.htm，如果还是有不清楚的地方，请随时联系我们在线客服。 四、历史宝贝问题 您好，淘宝网对90天内没有任何编辑和出售记录的宝贝进行历史宝贝处理，这些宝贝不能上架了，只能重新发布哦，淘宝网对给您造成的不便表示歉意，同时建议您时常关注您的宝贝，进行编辑。 五、如何申请自动发货您好，若您需要申请自动发货权限，可以发送邮件至：申请。淘宝每周会针对会员商品和成交情况进行审核开通。具体要求，可参照/support/knowledge-1119683.htm这条链接内容。您可以根据您的支付宝交易明细进行核对，符合条件就可以申请。 六、淘宝店铺装修路径 您好，您如果想装修店铺，登录“我的淘宝”—“我是卖家”—“店铺管理”—“店铺装修”，即可直接打开“可视化编辑”页面进行编辑。 七、特种行业经营申请入口在哪里？ 您好，如果您想发布书类，成人用品类的商品，您可以将以下的链接复制粘贴到地址栏/support/knowledge-1120631.htm打开填写相应的信息就可以了。 八、旺铺版本说明 您好，如果您想订购旺铺的话，建议您将以下的链接复制粘贴到地址栏/support/knowledge-1118241.htm，会有详细的功能说明，您可以根据自己需要进行选择，同时，您在订购的时候，为了不影响您的正常使用，充值后需要点击立即订购哦。 九、如何申请退出特种行业经营。 您好，如果您想退出特种行业经营的类目，请您将以下的链接复制粘贴到地址栏/support/knowledge-1120773.htm，按照提示退出即可。 十、音像制品发布准入资格 您好，如果您想发布音像类制品，请您了解， 淘宝音像制品类目将实行卖家准入规则（要求所有音像制品类卖家提供“音像制品经营许可证”），音像类目准入平台11月2日正式完成测试上线，11月2日开始，所有准入的音像卖家必须是消保卖家，准入工作完成后，通过准入的卖家将不再受到库存仅一件的发布限制，运营会给予卖家2-3个月的时间完成准入，届时未准入卖家将会被限制在音像类目发布全新商品 相关链接： 音像卖家准入公告详情请见：/group/thread/66003htm 音像像经营许可证办理流程：/group/thread/999487htm 音像制品卖家经营交流帮派：/group/278089.htm 十一、淘宝助理下载及发布数量说明 您好，淘宝助理是免费的店铺管理工具，您可以在下面的链接下载 /group/thread/602059htm 宝贝每天发布的数量，我们会有相关规定， /group/thread/602059htm 同时，由于淘宝助理还在测试阶段，有很多的地方还不完善，如果出现使用的问题，可以随时跟我们联系。 十二、我要如何参加淘宝的活动 您好，您可以进入我的淘宝——我是卖家——营销中心——活动报名参考淘宝网近期的相关活动，感谢您对于淘宝网的支持。 十三、我要如何设置店铺的收藏按钮 您好，如果您需要添加一个漂亮点的收藏按钮，只需要按照下面的链接说明，进行操作就可以了/catalog/thread/510526htm 十五、网游寄售交易平台说明 您好，如果您想加入网游寄售交易平台，请您联系我们的专家客服的阿里旺旺ID, 网游担保寄售交易投诉客服：网游交易客服052 网游担保寄售交易咨询客服：网游交易客服006 网游担保寄售交易投诉咨询号码：025十六、拍下商品怎么修改价格 您好，在交易状态为“等待买家付款”时，卖家可以登录到“我的淘宝”—“我是卖家”—“已卖出的宝贝” —“等待买家付款”中，找到对应的订单，点击“修改价格” 十七、图片空间 更换浏览器 请您现在打开网页－点击“工具”－点击“Internet选项”，在弹出的界面中点击“常规”下的“删除C