反传统的人力资源管理.pptVIP

C-2、现代绩效考评－实时绩效的含义? 观念纠正：8、凭良心办事就能做好经理人？我不过是个凡人。不，你是他们唯一的主管。你是明星，明星该如何对待追星族？ C-2、现代绩效考评－实时绩效的含义? 观念纠正：9、员工为什么不喜欢老板？1）他在别人面前批评我2）他让我在其他人面前看起来像个蠢蛋3）他在办公室大声吼我4）他当众侮辱我：你为什么不用脑袋想一想老板的理由：因为他搞砸了我的绩效。 C-2、现代绩效考评－实时绩效的含义? 观念纠正：10、桑塔纳－员工？常见对话：人事经理（A）－总经理(B)A:张三这个人没得救了，我想我们用错人了。B：要多久才能找到人来接替他？结论：企业通常没有认真计算HR替换成本，但对非HR得替换成本计算得一清二楚。 C-2、现代绩效考评－实时绩效的含义? 观念纠正：资源成本：决策成本＋寻找成本＋资源本身成本＋运送成本＋培训成本＋维护成本＋替换成本统计：替换一位年薪6万的经理人的成本：6万。 C-2、现代绩效考评－实时绩效的含义? 观念纠正：统计：替换一位10年资历，年薪5万的经理人的成本：5.7万。1）遣散费（每服务1年给7天，共10年）： 9,6152）遣散预告薪资(4周)： 3,8463）面谈成本（8人，每人400）： 3,2004）面谈者时间成本（12hrx45）： 5,405）新人训练： 1,0006）新人安置成本： 15,0007）代理费25％： 12,5008）专案训练： 11,538总计： 57,236 C-2、现代绩效考评－实时绩效的含义? 观念纠正：简化的统计：招募一位销售人员，直到销售经理觉得：“这个新人应该可以了”，平均需要30天。问题：您愿不愿意用1周时间帮助原有的销售员改善绩效，规划前程？ C-2、现代绩效考评－实时绩效的含义? 观念纠正：结论：1）如果用替换成本的30－50％就可以提高原有员工的绩效和前程管理，您愿意吗？2）当你解雇一名员工时，您所受的苦远比他所受的多。3）放任员工自行发展＝企业的自行毁灭 C-2、现代绩效考评－实时绩效的含义? 观念纠正：11、对员工的肯定可以提高其生产力？常见对话：员工（A）－人事经理(B)A: 经理，我这个月超额完成了销售任务。B：就你那点指标，我过去一个礼拜就做完了？结论：经理人没有意识到,对员工的肯定可以提高其生产力。最好的肯定方式：加薪、奖金、升迁、赞美？ C-2、现代绩效考评－实时12、对员工犯错率降低的肯定？常见：对员工有目共睹的成就的肯定，而忽略了他们对错误的改善。结论：允许员工有一个改善的过程，并用肯定来引导这种改善，明确指出其改善对公司的好处。 C-2、现代绩效考评－实时12、对员工犯错率降低的肯定：怎么做？Case-1:小李经常迟到Case-2:秘书晓霞午餐后经常迟半小时上班Case-3:服务员小王没有按规定程序工作Case-4:小赵开会时经常提一些与主题无关的资讯 C-2、现代绩效考评－实时13、薪水单＋感谢卡有多少经理人会亲手将薪水交给员工？其中有多少人会借此感谢员工？（0.1％）常见对话：经理（A）－员工(B)A: 喂，小B，过来领工资。B： （签完字）谢谢A经理！A：嘿嘿，不客气。结论：发薪水不是给礼物。它是员工应得的报酬。如果你没有时间感谢员工，可以借此机会对员工表示感谢。 C-2、现代绩效考评－实时14、肯定员工绩效记录表 X 姜昆 5 大山 4 赵本山 3 X 刘欢 2 马季 1 Efficiency Staff Name No. C-2、现代绩效考评－实时15、传统认识：公司要讲民主；反传统：国家可以民主，公司不可以。公司＝救生船行为学：当你雇佣一个人时，你不是买下这个人，你只是租用他的行为。结论：必须帮助员工了解游戏规则。 C-2、现代绩效考评－实时16、传统认识：经理的工作是管人；反传统：经理的工作是管理行为和绩效。教导员工表现出其岗位所要求的行为。结论：如果你的员工上班自由，你就没有了自由。 C-2、现代绩效考评－实时17、传统认识：精神力学(psychodynamic)人只有在被要求或受压力时才会行动。必须了解动机。反传统：人时刻都在选择行动，只是不一定有正确选择。60-70％的杀人犯不是真想杀人。结论：要提高绩效，就要培训员工更多的可选方案。不必费力了解动机，只要了解他现有的选择。 C-2、现代绩效考评－实时18、传统认识：绩效不佳，因为这个员工的态度不好。反传统：经理人其实无从知道员工的态度。常见的