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圈瞄啪cH ’微信银行：我们来了 微信助力发展银行寻梦未来 作为江苏省农信社首批上线试运行的微信银行，兴化农商行努力为客户提供更集中、快捷、 方便的金融服务，以加快适应移动金融、互联网金融的发展趋势 文／本刊记者杨筱通讯员倪晓荣吴卫伟 “古没想到，手指轻轻一碰，贷款 以做到仅部署一套软件，就可以接人多个微信 六就能借回来，你说，现在的东 公众平台，同时处理多个微信公众平台的客户 西咋就这么神奇呢?”江苏省兴化市周奋乡养 信息、消息收发、业务处理。不同的平台既可 鱼专业户陆红贵百思不得其解，他在儿子的指 以共享相同的业务流程，又可以运行各自不同 导下竟然足不出户，通过微信银行成功取得了 的业务流程；支持微信公众平台的高级客服接 农商行的贷款授信。 口，实现消息主动发送，能够突破微信公众 江苏兴化农村商业银行(以下简称兴化 平台群发消息的限制，可以实现任意个人、群 组、数量的消息推送处理。 农商行)于2013年11月成功申请认证微信公众 号，成为江苏省农信社首批上线试运行的微信 本着以客户最佳体验度为标准，兴化农商 银行。 行微信银行在功能设置、操作流程、安全性等 兴化农商行副行长杨树桐告诉记者： “我 方面加大研发力度，简化程序，不断丰富和完 们希望通过内容运营和便捷服务提供，将客户 善产品渠道，让客户可以随时随地了解金融信 从大众社交平台吸引到银行在社交平台上运营 息和产品，扩大客户受众群，方便客户意见的 的微信群中，更好更快地为客户服务。” 反馈，实现客户与金融机构间实时、同步的交 流，为客户带来更加安全、便捷的时尚“微” 科技支撑实现系统开发最大化 生活新体验。 经过前期科技人员的不懈努力和研发，兴 客户如需使用兴化农商行微信银行，无需 化农商行微信平台主要具备多点接入、上下行 安装APP，仅需手机微信客户端即可安全方便 消息双通道、异步消息处理能力、菜单+流程式 地使用微信银行系统。对于微信客户的识别可 服务、图文营销消息合并推送、插件式业务接 以使用身份证号码、账号、手机号码等多种绑 口、多种客户信息绑定、自定义客户分组、支 定方式。客户端提供账户绑定功能，用户可以 持语音、支持二维码、客户推荐关联、微信在 自行完成身份验证并绑定账户信息。另外，该 线客服(微信呼叫中心)、一站式集成后台管 行微信银行平台将服务功能和订阅功能有效整 理等多种功能，确保微信银行各项业务的最大 合在一个账号中，客户无须按业务种类分别添 化开展。 加多个银行服务号，只需关注该行微信公众号 据记者了解，兴化农商行的微信平台可 即可享受金融服务功能和产品信息的接收、反 38 万方数据 RESEARCH擘题研究1 微信银行： 我们来了· 馈功能， 化繁为简，减少了客户的操作 象。 难度。 目前，