中科大考研生《管理学》第四章计划与决策.ppt

第四章 计划与决策 第一节 计划概述 第二节 决策概述 第三节 决策方法 第一节 计划概述 计划的概念和作用 计划的分类 目标管理 一、计划的概念和作用 1、计划的概念： 计划是为实现组织的目标提供的有关未来行动方案的建议说明。 计划包括定义组织目标，制订全局战略以实现这些目标，并对企业内部不同部门和成员在一定时期内具体任务的安排，它详细规定了不同部门和成员在该时期内从事活动的具体内容和要求。 一、计划的概念和作用（续） 计划有正式计划和非正式计划之分。非正式计划的确定性是欠周密、也很不正规的，通常是对某一问题作出了决定就算有了计划。非正式计划仅限于决策阶段对组织的目标和实现目标的途径作总结性的策划。非正式计划不容易在组织中进行交流和扩散，计划的内容也往往比较粗略且缺乏连续性。所以，在规模较大、管理工作较规范的组织中，就经常需要编制正式的计划。 一、计划的概念和作用（续） 正式计划的制定则是一个包括了环境分析、目标确定、方案选择以及计划文件编制这一系列工作步骤的完整的过程。该过程往往会形成组织的一套计划书。计划书要详细、明确并明文规定组织的目标是什么，实现这些目标需要什么样的全局战略，并开发出一个全面的分阶段和分层次的计划体系，以综合和协调不同时期和不同部门的活动。可以看出，正式计划的制定过程也是以决策为核心内容的。 一、计划的概念和作用（续） 计划的制定离不开决策，决策是计划的先期工作，计划则是决策的逻辑延续。不过，计划工作的范围和内容远较决策所包含的广泛、深入而且具体。组织通过正式二精细地制定计划，会促使所形成的决策落实到实处，既具体、可操作，同时又相互支持、彼此协调。 一、计划的概念和作用（续） 2、计划的作用具体表现在以下三个方面： （1）为组织活动的分工提供依据。 计划的编制将组织的目标活动在时间和空间上进行详细的分解，从而为科学分工提供了依据。 一、计划的概念和作用（续） （2）为组织活动的资源筹措提供依据。 计划将组织活动在时空上的分解，通过规定组织的不同部门在不同时间应从事何种活动，告诉了人们何时需要何等数量的何种资源，从而为组织的资源筹集和供应提供了依据。 一、计划的概念和作用（续） （3）为组织活动的检查与控制提供依据 组织的各个部分在决策实施中的活动情况与目标要求不一定完全相符，可能会出现偏差。这种偏差，如不及时发现并针对原因及时采取措施，则不仅会导致组织活动的失败，而且可能危及组织的生存。要及时发现可能存在的偏差，就必须对组织活动的实际情况进行检查。计划的编制为检查不同部门、不同成员在不同时期的活动情况提供了客观的标准和依据。 二、计划的分类 1、按时间分：长期计划、中期计划、短期计划 长期计划描绘了组织在一段较长时期（通常为3年或5年以上）的发展蓝图，它规定在这段较长的时间内组织以及组织各部分从事活动应该达到什么样的状态和目标。通常的，战略计划就是一种长期的计划，但长期计划并不定都是战略计划。 二、计划的分类（续） 中期和短期计划详细规定了组织总体和各部分在目前到未来的各个时间间隔相对较短的时段（如中期计划通常涵盖1－3年的时间，短期计划的时间段则通常仅为一年、半年乃至更短的时间）内所应该从事的各种活动及从事该种活动所应达到的水平和所应采取的行动方案，以便为组织成员提供具体明确的行动依据。 二、计划的分类（续） 如果说长期计划的目的主要体现为组织活动能力的再生和扩大，因而其执行结果影响到组织的发展能力，那么，中、短期计划的目的则主要在于对组织已经形成的活动能力加以充分利用，从而其执行结果主要影响到组织活动的效率性及由此而决定的组织生存能力。 二、计划的分类（续） 一项计划宜覆盖多长的时间间隔，应该考虑到以下两方面因素：一是计划前提条件在这段时间内的明确程度能否与计划内容所要求详尽程度相吻合。计划所要规定的内容越是详尽，或者计划所涉及的领域越是宽广，计划执行期跨越的时间就越长，对较远未来环境就越难作出准确的判断。二是要考虑当前计划影响到组织对未来许诺的程度。当前计划越是影响到对未来的许诺，那么，计划的时间期限就应当越长。 二、计划的分类（续） 2、按职能分：业务计划、财务计划、人事计划 组织是通过从事一定的业务活动立身于社会的，业务计划是组织的主要计划。长期业务计划主要涉及业务方面的调整或业务规模的发展，短期业务计划则主要涉及业务活动的具体安排。 二、计划的分类（续） 财务计划和人事计划是为业务计划服务的，也是围绕业务计划而展开的。财务计划研究如何从资金（本）的提供和利用上促进业务活动的有效进行，人事计划则分析如何为业务规模的维持或扩展提供人力资源的保证。 二、计划的分类（续） 3、按计划对企业经营范围影响程度和影响时间长短的不同，可分为战略计划和战术计划 战略计