员工组织关系对企业绩效的影响机制问题研究.pdfVIP

【现代管理】 员工一组织关系对企业绩效的 影响机制问题研究 口景晔杨 (中共辽宁省委讲师团，辽宁 沈阳 110006) 摘要：伴随着2l世纪知识经济时代的到来，经济全球化进程仍将加快，世界各国的竞争态势将会更加激烈， 综合国力竞争的焦点将日趋落在人才、智力资源的开发和使用上。谁拥有一流的创新人才，谁就拥有一流的发展 优势。基于人才的重要性，企业开始纷纷调整其与员工之间的关系，以此来加强对员工的激励和管理。然而。企 业实施的很多激励措施却并没有收到显著的成效。我们不禁要同。员工到底最关注哪些问题?如果说员工一组织关 系对企业缋效确实存在影响的话，那么这种作用是通过什么机制产生的?作用的结果如何?对这些问题的回答就 是试图将员工一组织关系与企业绩效之间关系的“黑箱”明朗化．也是本文所感兴趣的问题。 ． 关键词：员工一组织关系；企业绩效；管理；激励 [中图分类号】F270 [文献标识码)A 一、员工一组织关系对企业绩效作用的文献回顾 实践达到增进企业绩效的效果，即取得或发展人力资本以增 1．员工一组织关系概念的界定 进员工技能；鼓励员工更努力且更有效率地工作；通过鼓励 员工参与和工作改善，以改进组织与工作结构。 员工一组织关系(EmpkIy∞-org叽配撕∞Rekmonshjp。 简称EOR)的研究最早能追溯到B锄a耐(1938)的文章。 他指出组织的成功权变依赖于“效用互换”管理。T8ui等 以获得更高的生产率。令员工更有效率地工作。因为员工比 (1995)在Ba珊同(1938)的理论基础上首先建立了投人贡上级拥有更多的信息，知道如何使工作更有效率。更多地参 献模型，开展对员工与组织交换关系的研究。该模型认为， 与令各种观点得以发表，加强了员工的合作。E“alds和 EOR就是组织对员工贡献的期望和组织实际提供的激励。 wri咖(2001)认为组织善待自己的成员，员工会改进工作 Tsui等(1997)定义了4种EOR：(1)工作导向型，即组织 态度，并不断增加满意感和承诺感；这种态度会不断影响到 期望员工做出的贡献以及提供的激励都相对低。 (2)组织行为，反过来就能促进企业绩效的改善。 导向型，即员工被期望在部门或组织层次做出广泛的贡献 来匹配组织提供的宽泛的激励。 (3)投人不足型，即组织 看作是组织核心要素结构的派生函数，而该组织结构则是由 采用短期的激励却期望获得员工长期的贡献。 (4)投入过 度型，即组织采用长期的激励来交换员工短期的贡献。 三要素构成。 2．员工一组织关系对企业绩效作用的理论研究 3．员工一组织关系对企业绩效作用的实证研究 管理学中的各种管理方法和措施大都是围绕如何提高 国内外学者对员工一组织关系与绩效的关系探讨，相对 企业的绩效，增强企业竞争力而展开的．员工一组织关系 于理论分析而言，大多是采用实证分析方法来验证。在这其 管理也不例外。有关E0耐企业绩效影响的研究，到目前为 中，相对于从员工角度的研究来说，从组织角度去探讨员 止还没有清晰、完整的系统，但Tsui和J叽g(200∞在其综工一组织关系与绩效关系的实证研究更是比较少的。TBui等 述性文献中提出了一个投入债献模型与心理契约的初步整 合模型，丛中可以找到一些理论依据。这个框架明确了一 贡献模型进行过员工一组织关系与绩效的研究。 系列员工一组织关系的前因变量及其他影响心理契约的因 素，以及员工一组织关系在个体和公司层次上的结果。这 之间的关系进行了研究。他们认为，公司为了获得弹性的工 个模型为本研究的绩效过程模型进一步提供了理论依据。表 作安排。会针对不同的工作采取多种关系模式，因此，他们 明员工一组织关系确实可以通过某些路径来影响企业绩效。 只选择竞争性行业中的公司作为样本，最终样本确定为5