2009_Agency_Seminar_-_NKG[update]-NKG CXKA(航空公司课程).ppt

2 0 0 9 年 度 港 龙 / 国 泰 航 空 产品说明会 如已经填开电子客票但需要换开纸质客票 (PAPER TICKET)，需由港龙航空 (KA)或国泰航空(CX) 票务处重新填开。 除纸制客票附加费(CNY)1000元外，每张客票需额外缴纳手续费人民币(CNY)500，共计(CNY)1500。该费用不予退还。 下列情况可使用纸质客票填开，并无需交纳附加费： - 行程中包含非电子票航段。 - 联运航空公司未开通联运电子票（行程中必须包括港龙或国泰段） 截止2008年12月11日，港龙航空已开通下列106家航空公司的 外航联运电子客票(IET): 1“寰宇一家”航空公司： ???AA/AY/BA/CX/IB/JL/LA/MA/QF/RJ 2 新增航空公司： ???MF/SC/FM/GF/NX/AT/FI/HR/ZH/TK/SK/NX/MX/MD/LG/KU/GA 代理人可以向中航信或港龙航空公司查询港龙航空与其他外航 之间的联运电子票(IET)最新开通状态。 重开票 提升至电脑公布运价 有关客票必须在港龙或国泰票台重开，及需要支付票价的差额，无须另加手续费每次CNY500。 更改淡旺季 使用低季节性的客票，在开票后允许更改至较高季节性的客票（但不能更改行程）。有关客票必须在港龙或国泰票台重开和支付票价的差额及另收手续费每次CNY500，并必须在原来始发日期之前完成，逾期不予受理。 延长有效期 由华东始发的短期客票，开票后允许延长有效期。有关机票必须在港龙或国泰票台重开及需要支付票价的差额，另加手续费每次CNY500。 电脑公布票价说明 2009年1月8日之前开票，按 ‘IATA’ 公布票价填开的客票代理费7%;2009年1月8日或之后开票，按 ‘IATA’ 公布票价填开的客票代理费为5%。 使用043票证必须包含港龙航空(KA)的航段, 如不含港龙航空(KA)的航段的客票，需将已开出的含港龙航空(KA)航段的相关机票的票号(Connection ticket number) 标注在该机票上, 无代理费, 否则不允许使用港龙航空(KA)的票证开票 使用160票证必须包含国泰航空(CX)的航段，如不含国泰航空(CX)的航段的客票，需将已开出的含国泰航空(CX)航段的相关机票的票号(Connection ticket number)标注在该机票上，无代理费，否则不允许使用国泰航空(CX)的票证开票 电脑公布运价退票说明 如客票全部未使用，退票手续费为人民币(CNY)300元。退票申请必须在出票之日起一年内提出。 如客票部分已使用，退票手续及有关费用请参阅相应票价的条款再加收退票手续人民币(CNY)300元。退票申请必须在客票首段出发日期起一年内提出。 港龙国泰散客促销价之特别推荐 商务舱散客销售价 学生特惠价 “港龙学生惠” 寰宇一家散客联运销售价 GV2促销价 部分线路惊爆促销价 商务舱散客销售价 商务舱散客销售价 学生特惠价 学生特惠价 寰宇一家散客联运销售价 寰宇一家散客联运销售价中涉及的航线 澳大利亚及新西兰，北美洲，欧洲，东北亚 例如三角行程： NKG-qf-SYD/MEL//AUS*-cx-HKG-ka-E.C或V.V 寰宇一家散客联运销售价之提请注意 AA/AY/BA/JL/QF – 不适用于“寰宇一家”的限制航班 （有关详情，请参阅“寰宇一家”限制航班表） GV2促销价 GV2促销价 GV2促销价 GV2促销价 部分线路惊爆促销价 特别提醒—境内附加航线表格一览(华东区适用) 特别提醒——退票事宜 特别提醒——部分航段退票事宜 特别提醒——部分航段退票事宜 特别提醒——部分航段退票事宜 特别提醒—电子客票改期注意事项 特别提醒——乘客姓名输入规范 国泰航空/港龙航空常旅客计划 「亚洲万里通」 被誉为亚洲最优越的旅游奖励计划 日常消费、旅行、就餐、购物以及使用信用卡，都可累积「亚洲万里通」里数 由数千里数起即可兑换生活品味奖励，而10,000里数起更可兑换免费机票 成为会员手续简单、完全免费 「亚洲万里通」基本细则 年满2周岁人士可免费加入 填写申请表格或于网上登记成为会员 网址 会员可使用临时或永久会员卡累积里数 会员可以里数用作兑换奖励自用或给‘兑换名单’成员 里数有效期为3年 航空伙伴 赚取飞行里数 兑换奖励 单程或来回奬励机票 单程或来回升舱奬励: 经济舱至公务舱,公务舱至头等舱 同行贵宾奬励机票头等或公务舱 ‘兑换名单’奬励 其它兑换奬励: 包括酒店优恵, 音乐会门券等等... 范例 我们需要您... Thank You