方振邦_管理学基础_7.pptVIP

管理学基础 主 编：方振邦 副主编：李超平 胡平 胡威 张红霞 张秀智 管理学基础 公共管理核心课程系列教材 第7章 组织文化 7.1 组织文化概述 7.2 组织文化的描述与分析框架 7.2 组织文化建设 管理学基础 公共管理核心课程系列教材 7.1.1 组织文化的内涵 管理学基础 公共管理核心课程系列教材 组织文化的定义 威廉·奥奇 公司文化由公司的传统风气所构成，它意味着一个公司的价值观，诸如进取、保守或灵活，这些价值观构成了公司员工的活动、意见和行为的规范，同时也是指导企业制定职工和（或）顾客政策的宗旨。 迪尔和肯尼迪 组织文化描述成一种集意义、信仰、价值观、核心价值观在内的存在，是一个企业所信奉的价值观。 丹尼森 组织文化是指为组织成员所持有的基本的信念、价值观、假设以及表现出来的实践和行为。 霍夫斯塔德 组织文化是指组织成员所共有的并以此同其他组织相区别的心理程序，也就是说，组织文化是共有的价值观体系。 罗宾斯 组织文化是组织成员所共有的一套意义共享的体系，它使组织独具特色，区别于其他组织。 埃德加·沙因 组织文化是由一套基本的假设——由一个特定的组织在学习处理对外部环境的适应和内部整合问题时所创造、发现或发展起来的，一种运行得很好且被证明是行之有效的，并被用来教育新成员正确感知、思考和感觉上述这些问题的基本假设。 管理学基础 公共管理核心课程系列教材 信仰 认知 情感 行为规范 人工制品：建筑物、装饰品、物质性产品等 语言表达的行为：故事、演讲、笑话等 非语言表达的行为：仪式、典礼等 显现的、可以观察到的部分 隐藏的、无法观察到的部分 组织文化的结构 组织文化结构的冰山模型 7.1.1 组织文化的内涵 管理学基础 公共管理核心课程系列教材 组织文化的结构 组织文化结构的睡莲模型 组织文化的外在表露 深层次的基本假设 组织公开倡导的价值观 7.1.1 组织文化的内涵 管理学基础 公共管理核心课程系列教材 组织文化的类型 组织的主文化就是组织在一定时期内所形成的占主导地位的组织文化。主文化是一个组织的核心价值观的体现，受到大多数组织成员的认可，构成了组织文化的主流。 亚文化通常反映的是组织中的一部分成员所面临的共同问题、情景和经历，它可能是在组织内部的部门设计或地理分割的基础上形成的。 组织文化的类型 主文化和亚文化 强文化和弱文化 强文化是指组织的核心价值观为组织成员强烈认同并广泛共享的文化，组织成员的活动受核心价值观的指导并围绕它进行。 弱文化的一个明显特征就是处于这种文化中的组织成员分不清楚什么是重要的、什么是不重要的，因而也就不能对什么是核心价值观取得一致的意见。 7.1.1 组织文化的内涵 管理学基础 公共管理核心课程系列教材 对组织文化研究产生深远影响的学科有人类学、社会学、社会心理学和经济学。 1. 人类学的贡献 2. 社会学的贡献 3. 社会心理学的贡献 4. 经济学的贡献 7.1.2 组织文化的历史渊源 管理学基础 公共管理核心课程系列教材 组织文化的功能 组织文化的正功能 组织文化的负功能 导向功能 凝聚功能 约束功能 激励功能 树立组织形象 变革创新的障碍 多样化的障碍 兼并和收购的障碍 7.1.3 组织文化的功能 管理学基础 公共管理核心课程系列教材 7.1.4 组织文化与组织氛围 组织氛围研究概述 1 2 3 霍桑实验：人际关系学派 勒温关于团体气氛的实证研究 组织氛围的兴旺时期（20世纪五六十年代） 管理学基础 公共管理核心课程系列教材 组织氛围研究概述 泰格瑞（Tagiuri）的组织环境的分类研究得到了广泛的认可，他把组织环境划分为生态学、背景环境、社会系统、文化四个维度。他认为组织氛围是一个组织的总的环境性质，是环境四个维度中的各项因素相互作用的结果，研究组织氛围宜从此四维度中去选择变量： 1．生态学维度：指组织的物质资源，包括设备、材料、仪器、建筑及财政等； 2．背景环境维度：来自组织中成员带来的背景特征，包括成员的社会经济地位、教育水平、经验、自我概念、士气、满意感等； 3．社会系统维度：指组织中正式和非正式角色