建立流程与制度建设中心的可行性报告.docVIP

山东新龙集团 成立流程与制度建设中心的一、（）部门职责：建立、监督公司的流程与制度。 （） 部门作用：对公司的所有流程进行梳理，分析，改善和监控，并通过对流程的不断优化，从而有效的降低业务处理成本，提高业务处理效率，并快速反应市场与客户需求，进而提升企业决策反应能力。实现科学化的管理，保证企业生产经营有序进行。 （） 隶属关系：山东新龙集团（） 工作地点：山东新龙集团办公楼（） 规模：一个办公室，人员初步设置3~5人，未来随发展情况变更。 二、公司流程与制度现状分析 （一）、公司流程现状 1.流程管理内容形同虚设：制定了详细的流程管理内容，却没有执行力度，导致流程管理形同虚设。 2.流程管理与公司实际运作脱节：公司的运作是随着外部环境的变化而变化，但是流程管理的规范内容还是停留在旧状态，这样导致流程管理与公司实际运作脱节。 3.流程繁多：公司制定了大量的流程管理内容，但没有对流程管理进行体系化的分层和分级管理。 4.流程与流程之间的割裂：特别是在跨部门和跨业务单元的流程上，由于流程之间的割裂，导致公司内部存在着大量的界面冲突，于是只好借助大量的会议、更多和更复杂的流程来试图解决。 （二）公司制度现状 1.公司先后形成的制度不少，但大多数是在被动的情况下，遇到问题补充制度，制度形成的时间、起草的部门、形成的背景、套用的格式各不相同，因此制度缺乏体系性。 2.集团注重制度的制