SNS用户持续行为的理论模型及其实证的研究.pdfVIP

SNS用户持续行为的理论模型及实证研究 殷国鹏1杨波2 1.对外经济贸易大学 现代服务业研究中心 北京1000292.中国人民大学经济信息管理系 北京100872 摘要：社会性网络服务(SocialNetworkingService，SNS)，旨在促进人与人的互动沟通以及社会网络的广泛建立，被 誉为 “继Coogle之后互联网又一大变革”。本论文以SNS应用这一新兴电子商务模式为问题背景，对于用户在初始采纳后 持续使用的影响因素及行为模式进行深度综述及理论研究，在文献述评基础上提出SNS用户持续行为的理论模型，并采用 问卷调查数据与结构方程方法进行实证研究。从理论意义上来看，将会丰富与深化信息系统持续使用理论体系，以期全 面、深刻地解释及预测SNS用户的行为规律；从实践角度来看，有助于把握在中国文化情境下SNS应用的关键成功因素， 从而为社会性网络服务在中国的发展提供理论指导。 关键词：社会性网络服务；持续使用；行为模型；影响因素 C931.6;C936 卖使用才是 近 几 年 来 ！。一oo尽1 ：证研究也； 模 方面进j 立用后，！ ￡持续使月 耍出于以下几 手续行为，需 丽大学生在参 ‘1)对 刁 ‘； (2) 上 作 为 因寥 、．，．’’，、，’-一y，，～ f究享乐型系 T能是作者并 口有用性的概 sonof [Yl. TheEmpiricalStudyonUsageContinuanceModelofSocialNetworkServices YINGuopeng1 YANGBo2 1.UniversityofInternationalBusinessandEconomicsChinaServiceIndustryResearchCenter, Beijing100029,China;2.RenminUniversityofChinaDepartmentofEconomicInformationManagement, Beijing100872,China Abstract:Asanewlyemerginge-businessmodel,SocialNetworkingService(SNS)hasencouragednewwaystocommunicat andrelationshipbuilding,alsoviewedasthenextbigthingafterGoogle.Thisstudydrawsattentiontothesubstantivedifferences betweenadoptionandcontinuancebehaviorsincontextofSNS,anddevelopstheusagecontinuancemodelofSNStoinvestigate continuedusagebehaviorandunderlyingfactorsthroughliteraturereviewandtheoreticalanalysis.Then,wecollecteddatathroughsur veyquestionnaire,andpresenttheresultsofanempiricaltestthatinvolvedstructuralequationmodeling.Thisstudywilladvancethe theoryofIScontinuance,andprovideacomprehensiveresearchmodeltoinvestigatethepost-adoptivebehaviorsofSNS.Otherwise,the researchmayhelpSNS-empoweredbusinessesandorganizationstoidentifycr