保洁组工作流程.docVIP

（一）、西湖店保洁班“两班倒”工作流程 人员设置： 总人数：36人（包括领班2名，员工34名） 岗位分配： 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 岗位 领班 外围 1Ｆ 家电 熟食 面 鱼 菜 3Ｆ 4Ｆ 56Ｆ 7Ｆ 机 梯 合计 人数 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 18 工作时间： “两班倒”工作时间为Ａ、Ｂ制，Ａ班上班时间：07：00－15：00；Ｂ班上班时间：15：00－23：00。中午吃饭时间：11：30－12：30，下午吃饭时间：17：30－18：30。吃饭时2个人的岗位互相顶岗吃饭，家电与熟食、面包与鱼档、3Ｆ与4Ｆ、5、6Ｆ与领班互相顶岗吃饭，每人吃饭时间为半个小时，需打卡确认。 日常各工作岗位分配： 1、领班：统筹当班所有日常工作，包括人员调配及物品调配等，必要时需顶岗作业。 2、外围：负责外广场所有日常保洁工作，包括南广场地下录入室、工商银行内、员工通道－１Ｆ至1Ｆ等地方。 3、1Ｆ：负责商场各楼所有公共通道的地面、墙面、天花的日常保洁工作及垃圾回收工作，包括1楼2个卫生间，1Ｆ至2Ｆ的3个消防通道及员工通道的其余卫生工作。 4、家电：负责2楼超市收银台对出家电片区公共通道的地面、墙面、天花排风口的日常保洁工作及垃圾回收工作，其余区域包括超市办公室、企划部办公室、电工班办公室、茶水房及员工电梯2楼电梯间的卫生工作。 5、菜市：负责整个菜市和水果区域的卫生。 6、鱼档：负责卖保健品通道至整个鱼档的卫生。 7、面包房：负责食品区和面包房到面点的卫生。 8、熟食：负责熟食区、非食品区、收银台以内的卫生。 9、3Ｆ：负责整个3Ｆ公共区域卫生间3Ｆ到2Ｆ消防通道员工通道的卫生。 10、4Ｆ：负责整个4Ｆ公共区域、卫生间、5Ｆ到3Ｆ消防通道、员工通道的卫生。 11、56Ｆ：负责整个5、6Ｆ公共区域卫生间，6Ｆ到5Ｆ消防通道员工通道的卫生。 12、7Ｆ：负责整个7Ｆ公共区域、卫生间、8Ｆ到6Ｆ消防通道员工通道的卫生，还有7Ｆ、8Ｆ平台的打扫和冲洗。 13、电梯：负责花园小区6部电梯、商场4部电梯及集团办公室男卫生间。 14、机动：机动岗位人员为顶休岗，周末则为加岗工作。 机动岗位工作安排： 机动岗位工作主要包括各楼层扶手电梯，外围正门天花蜘蛛网，正门铝板及玻璃等，难度较大区域部分的卫生清洗工作机动岗人员从各早班部分岗位抽取，抽取后的该岗位工作由邻近岗位人员兼顾。主要工作时间为每天中午12：45－14：15。 冲洗外广场工作安排： 每周一至周五的外广场清洗工作由当天晚班全班人员负责，十点三十分开始，以工商银行门前为界，分两段由两批人员负责清洗，十一点之前全部完成。 每周日晚外广场需用药水及机器进行全部彻底清洗，人员从当天早班人员中抽取，算其当天加班时间，补贴相应加班费用，第二天正常上班。 每月超市地面清洗及各大理石地面作晶面处理： 每次超市地面大清洗及大理石地面做晶面处理都从当天早班抽取人员，现场工作安排由早班领班负责。算其当天加班时间，补贴相应加班费用。 早上顶岗、帮岗工作安排：1、3Ｆ、4Ｆ、7Ｆ女员工早上对外广场所有垃圾要全部打扫干净。2、7Ｆ的男员工早上用拖把拖商场1Ｆ，从车库出口到正南门地面 （二）、花园保洁班各岗位工作流程 领班岗位 序号 工作时间 具体内容 1 每天上午 7：30 打扫管理处 2 7：30—8：00 打扫集团男卫生间 3 8：00—8：20 清理空中花园走道、三楼天井 4 8：20—9：40 打扫地下室 5 9：40—10：10 帮忙收丰湖阁垃圾 6 10：10—10：30 对集团男卫生间进行保洁 7 10：30—11：00 检查各岗位卫生 8 11：00—11：30 对地下室卫生进行保洁 9 每天下午 14：00—17：30 对地下室、集团男卫生间的卫生进行保洁；机动工作 10 每周 管理处办公室大清洗；清洗外围地面、墙面雨棚；对空中花园、C栋天面雨棚进行抹尘 物业及广场办公室岗位 序号 工作时间 具体内容 1 每天上午 7：30—8：20 拖各办公区公共走廊、会议室；收垃圾、放垃圾袋 2 8：20—10：00 打扫赖总、曾总、何总、陈总、刘总、电脑部、企划部办公室的卫生 3 10：00—11：30 打扫物业办公室及C311房电脑部卫生 4 每天下午 14：00—17：30 打扫财务部、清扫空中花园、清理饮水机、打扫蜘蛛网、抹尘；女卫生间巡回保洁 5 每周 办公室窗外里面玻璃刮洗一遍（周六下午）；擦丰湖阁楼顶栏杆（周二、五） 6 每季度 做晶面养护 7 每月 清洗地面1次 西湖阁、南湖阁、丰湖阁岗位 序号 工作时间 具体内容 1 每天上午 7：30—8：00