保安服务控制程序.docVIP

保安服务控制程序 1 目的 向宾客提供安全、信任的服务 2 适用范围 适用于对休闲中心保安服务的控制 3 职责 3.1 保安队长 全面负责休闲中心保安服务，确保质量管理体系在本部门的正常运行。 3.2 行政部负责对保安服务质量进行监督。 4 程序 4.1 保安工作维护休闲中心正常工作秩序，保障客人、员工人身安全和财产安全，增强客人的安全感、信任感，对树立宾馆良好形象有极其重要的意义。 4.2 保安服务内容及相互关系图： 4.3 根据保安服务在休闲中心的地位和作用，确定各类管理人员的任职要求，对人员的年龄、文化程度、工作经历及职称、外语程度，知识和能力做出明确规定，报管理者代表审核、总经理批准，保安队长要根据《人力资源控制程序》的规定对各类人员进行培训和考核。 4.4 保卫科科长组织各班组制定本部门的岗位责任制及各类管理制度，报管理者代表审核、总经理批准。包括： A 《安全防范制度》 B 《钥匙管理制度》 C 《情况报告制度》 D 《通辑协查核对制度》 E 《中心防火制度》 F 《交接班制度》 G 《停车场管理制度》 H 《危险有害物品管理制度》 I 《验证登记制度》 4.5 保安的关键服务环节对安全质量会产生重大影响的环节，主要为：大堂保安，保安巡视，紧急情况处理。对这些关键服务环节要有明确的服务规范，服务提供规范和质量控制规范，对保安人员要加强培训，各种保安器械、设备要检验合格、工作正常、确保安全。 4.6 保卫科科长组织各班组人员制度各自相关的服务规范，阐明各项服务的标准要求及验收标准，经管理者代表审核，总经理批准，保安服务主要的服务规范包括： A 《治安训练规范》 B 《防火训练规范》 C 《保安设备设施保养规范》 D 《消防设施保养规范》 4.7 为确保各项保安服务有序地运行，各班组应制定相应的服务提供规范及验收标准，明确工作流程、组织和信息的接口，可用流程图的形式来阐明，经管理者代表审核、总经理批准。 4.7.1 这些服务提供规范包括： A 《大堂内保安员工作流程图》 B 《保安巡视工作流程图》 C 《员工上、下班保安检查流程图》 D 《非中心员工进出中心保安检查流程图》 E 《安全消防监视员工作流程图》 F 《治安紧急情况处理流程图》 G 《非本馆人员治安案件处理流程图》 H 《公安局通缉对象处理流程图》 I 《中心失窃、损害事件处理流程图》 J 《火警应急方案图》 K 《自然灾害警报处理流程图》 L 《本中心范围内交通事故违章处理流程图》 4.8 根据规定要求确保中心设施、防火设备完好，确保客人有安全的生活、工作。 5 相关文件 5.1 《紧急情况处理程序》 5.2 《保卫科工作手册》 5.3 《人力资源控制程序》 6 记录 6.1 《停车场登记表》 6.2 《消防设施检查表》 6.3 《保卫科训练记录》 下面为赠送的述职报告 不需要的可以编辑删除 述职报告 尊敬的各位领导，各位同仁： 大家好！本人被组织任聘为。。。。副校长已有五年，主抓德育教育工作，分管学校后勤、德育、艺体、安全、卫生、综合治理等工作。身为副校长，我努力学习党的教育方针，学习邓小平教育理论。用全新的教育教学理念武装自己，努力提高自身教育理论素养。我在党的组织生活中，学习党建理论；在政治学习中学习党的路线、方针、政策、法规；在业务学习中，学习人文文化，加强自身政治理论，道德修养，培养高层次的道德感、责任感。工作几年来，我以强烈的事业心、责任心力抓好德育工作，确保学校教育教学工作运作正常。我的工作原则是倡导培养“勤奋乐干，善于思索，不断创新”三种优秀品质。以奖励机制为主，及时勉励，激发老师团队精神，从而完成教育教学任务。其出发点是一切为了学生，为了学校的生存、发展而不辍劳作。下面我就德育工作管理谈谈自己的做法，将一年工作总结如下： 一、加强学习，联系实际，提高认识 教师是一门终身学习的职业。社会在不断发展，不学习就会跟不上时代的步伐，特别是作为一名校级领导和德育工作者，必须始终站在社会发展的前列，德育工作更要求紧跟社会形势的发展。因此，我坚持做到每天看新闻和阅读一小时的书，提高自己对政治的敏锐性，提高对教育的认识和个人品德修养，提高管理能力。在这一年里，我先后阅读了《德育文集》、《成功学校内部管理全书》、《教育管理》等各类书籍，这些为我提高思想认识、更新教育理念、加快德育创新提供了扎实的基础。 （一）严格要求自己，以身作则 古人云“直而影正，以己以正而为人之标”，作为一名校级干部，在很多方面都要对自己有严格的要求，否则就没有进步，就不能为人之标，就没有能力去管理别人。作为校级领导成员、党的教育工作者，面对当今变革的时代，面对不断膨胀的知识信息和日趋多元性的社会给我们的教育工作带来的新问题、新情况，常常使我有一种危机感，因此，我必须不断努力充