某电信网格化经营责任体系建设.pdf

电信网格化经营责任体系 建设方案 渠道工作的总体思路 匹配原则，资源利用 营销渠道与产品（业务）相匹配 营销渠道与客户需求相匹配 营销渠道的销售功能与建设维护投入相匹配 营销渠道的建设与竞争需求相匹配 管理制度，渠道的整体营销能力 完善岗位设置、竞聘上岗、学习培训制度 建立与各渠道相适应的绩效考核、薪酬分配制度 管理创新 管理机制、考核、运营创新作为营销渠道建设手段 2 渠道的市场细分： 客户分类 渠道市场细分 关键服务产 收入份额 月ARPU 值 客户类别 客户描述 出需求（消 市场类别