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基层医院护士长心理疲劳成因及对策.pdf
· 182 · TODAY NURSE,March,2014,No.3
基层医院护士长心理疲劳成因及对策
何銮珍 欧菊兰
摘要 目的 探讨影响基层医院护士长心理疲劳的成因及有效的应对方法。方法 自行设计问卷,采用抽样调查法对2家二级甲
等医院,3家二级 乙等医院,8家乡镇卫生院的89名护士长进行问卷调查。结果 基层医院护士长心理疲劳状况严重,与护理职业
特点、家庭 因素、自身心理承受力有关。结论 护士长提高管理水平与能力,学会 自我调适、用良好心态积极应对与解决来自工作与
家庭的问题,管理部门重视等措施有利于减轻基层医院护士长心理疲劳的程度。
关键词:基层;护士长;心理疲劳;应对
中图分类号:R47 文献标识码:B 文章编号:1006—6411(2014)03—0182—02
护理人员是一个高压力的群体 ,而护士长作为医院管理中 将筛选的有效数据输入SPSS11.0软件包,采用t检验和方
最基层的管理者和组织者,是科室护理工作的具体领导者和指 差分析等方法进行统计分析。
挥者,护士长的压力更大…。有专家认为护士长承担着 10种角 2 结果
色,即领导者、联络者、代表者、监督者、代言人、传播者、计划者、 2.1 基层医院护士长心理疲劳状况
资源调配者、变革者和协调谈判者 J。特殊的角色定位及艰苦 对基层医院护士长心理疲劳的主观感受进行评定 ,内容包
环境决定了基层医院护士长心理疲劳因素的多元化。如何帮助 括疲劳的自我感受程度和调解控制程度。主观感受中等疲劳程
她们有效地应对心理疲劳,高质量地完成管理工作,越来越受到 度以上的20.1%,疲劳感强烈的73.4%;78.9%的护士长对中
人们的关注。 等程度以上的疲劳感有 良好 的控制及调适能力,21%的护士长
1 方法 感到难以排解与控制疲劳感所带来的不适。
1.1 问卷调查 2.2 护士长常用的应对方式
采用自评式问卷,使用统一指导用语,用无记名填写形式进 将基层医院护士长应对工作倦怠的各因子依据项 目分高低
行,发放问卷 89份,回收89份 ,有效 问卷 84份 ,有效 回收率 排序,并对其因子与下位的因子进行差异显著性检验。结果除
94.38% 。 了“缓解情绪困扰”因子项目分差异无统计学意义外,其余各因
1.2 问卷内容 子均与其下位的因子差异有显著性。
问卷分两部分。第 1部分结合基层医院的特点,在国内相 2.3 影响基层医院护士长应对方式的因素
关文献的基础上 自行设计 《护理人员职业态度量表》[33。量表 在护士长基本资料 中选择科室、职称、担任职务年限等变
设计主要针对 “感受”,根据应涵盖的内容及基层护士长的职 量,方差分析,比较护士长应对心理疲劳的差异,发现无论科室
业特点编排而成。自行设计调查对象一般情况表包括年龄 、 种类,婚姻状况,担任职务时间长短,护士长除了在 “问题解决,
学历、婚姻状况、科别、工作时间、职务担任时间长短等;认知 缓解情绪困扰”2种方式上差异无统计学意义外,其余4种应对
成分涵盖了对护理专业的意义、作用的看法 10个项 目;情感成 方式均有不同程度的差异。
分对专业的热爱、岗位 的认可、发展前途。对患者的责任感 、 3 基层医院护士长产生心理疲劳的因素
同情感 、居住环境、家庭责任感、家人支持等 10个项 目;行为 3.1 职业方面的因素
成分对下属的关怀,对家人的关注 、各方面人际关系的处理等 3.1.1 工作态度
10个项 目;第2部分为应对方式 :护士长面临上述问题时的情 责任心强,工作认真负责的护士长因严格执行管理要求,认
绪反应和应对措施由相应的30个项 目组成。包
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