基层医院护士长心理疲劳成因及对策.pdfVIP

· 182 · TODAY NURSE，March，2014，No．3 基层医院护士长心理疲劳成因及对策 何銮珍 欧菊兰 摘要 目的 探讨影响基层医院护士长心理疲劳的成因及有效的应对方法。方法 自行设计问卷，采用抽样调查法对2家二级甲 等医院，3家二级 乙等医院，8家乡镇卫生院的89名护士长进行问卷调查。结果 基层医院护士长心理疲劳状况严重，与护理职业 特点、家庭 因素、自身心理承受力有关。结论 护士长提高管理水平与能力，学会 自我调适、用良好心态积极应对与解决来自工作与 家庭的问题，管理部门重视等措施有利于减轻基层医院护士长心理疲劳的程度。 关键词：基层；护士长；心理疲劳；应对 中图分类号：R47 文献标识码：B 文章编号：1006—6411(2014)03—0182—02 护理人员是一个高压力的群体 ，而护士长作为医院管理中 将筛选的有效数据输入SPSS11．0软件包，采用t检验和方 最基层的管理者和组织者，是科室护理工作的具体领导者和指 差分析等方法进行统计分析。 挥者，护士长的压力更大…。有专家认为护士长承担着 10种角 2 结果 色，即领导者、联络者、代表者、监督者、代言人、传播者、计划者、 2．1 基层医院护士长心理疲劳状况 资源调配者、变革者和协调谈判者 J。特殊的角色定位及艰苦 对基层医院护士长心理疲劳的主观感受进行评定 ，内容包 环境决定了基层医院护士长心理疲劳因素的多元化。如何帮助 括疲劳的自我感受程度和调解控制程度。主观感受中等疲劳程 她们有效地应对心理疲劳，高质量地完成管理工作，越来越受到 度以上的20．1％，疲劳感强烈的73．4％；78．9％的护士长对中 人们的关注。 等程度以上的疲劳感有 良好 的控制及调适能力，21％的护士长 1 方法 感到难以排解与控制疲劳感所带来的不适。 1．1 问卷调查 2．2 护士长常用的应对方式 采用自评式问卷，使用统一指导用语，用无记名填写形式进 将基层医院护士长应对工作倦怠的各因子依据项 目分高低 行，发放问卷 89份，回收89份 ，有效 问卷 84份 ，有效 回收率 排序，并对其因子与下位的因子进行差异显著性检验。结果除 94．38％ 。 了“缓解情绪困扰”因子项目分差异无统计学意义外，其余各因 1．2 问卷内容 子均与其下位的因子差异有显著性。 问卷分两部分。第 1部分结合基层医院的特点，在国内相 2．3 影响基层医院护士长应对方式的因素 关文献的基础上 自行设计 《护理人员职业态度量表》[33。量表 在护士长基本资料 中选择科室、职称、担任职务年限等变 设计主要针对 “感受”，根据应涵盖的内容及基层护士长的职 量，方差分析，比较护士长应对心理疲劳的差异，发现无论科室 业特点编排而成。自行设计调查对象一般情况表包括年龄 、 种类，婚姻状况，担任职务时间长短，护士长除了在 “问题解决， 学历、婚姻状况、科别、工作时间、职务担任时间长短等；认知 缓解情绪困扰”2种方式上差异无统计学意义外，其余4种应对 成分涵盖了对护理专业的意义、作用的看法 10个项 目；情感成 方式均有不同程度的差异。 分对专业的热爱、岗位 的认可、发展前途。对患者的责任感 、 3 基层医院护士长产生心理疲劳的因素 同情感 、居住环境、家庭责任感、家人支持等 10个项 目；行为 3．1 职业方面的因素 成分对下属的关怀，对家人的关注 、各方面人际关系的处理等 3．1．1 工作态度 10个项 目；第2部分为应对方式 ：护士长面临上述问题时的情 责任心强，工作认真负责的护士长因严格执行管理要求，认 绪反应和应对措施由相应的30个项 目组成。包