管理者的金钥匙.pdfVIP

管 理 新 知 -GuanLixinzhl 事和下属，几乎是不可能的事。管理 工作在很大程度上是要身体力行 的， 如果管理者不懂得如何在 自己的工作 中做到卓有成效，就会给其他人树立 错误的榜样。” 中国企业管理 的现实正是如此， 很多企业之所以管理不好 ，无论是员 工缺乏工作积极性 ，还是团队缺乏凝 聚力，其根源并不在于管理者 “管人” 能力的高低，而在于管理者本身缺乏 有效的自我管理。 多年前我在一家集团公司担任业 务总监，因工作 问题偶尔会与 CEO 发生矛盾。有时我感觉 自己很委屈， 就去找董事长诉苦。但是，董事长每 次都送给我一句同样的话：“我认为这 件事责任在你。”即使有时候大家都认 管 理 者 的金 钥 匙 为某个问题的责任分明就在CEO，董 事长仍然会对我说 “责任在你”。 管理者的金钥匙有两个侧面 ：一面是 自我管理 ，另一面是 自我领 最后我 问董事长： “你是不是对 导。前者主要体现管理者做事和处理 问题 的能力 ，后者主要体现管 我有成见?”他说了一段让我牢记终 理者领导下属和影响他人的能力 生的话： “我高薪聘请你来为我做管 理，即使错在别人，你仍然有责任， ■柳瑞军 没有更好的技巧和艺术对付那些犯错 误的人 ，你有没有责任?请记住：好 汉怨 自