整合营销在我国婚庆服务市场的创新运用.pdfVIP

维普资讯 一 营营销毛冉Z之道坦 概念，并因此被誉为全球整合营销传播之 就婚庆消费来说．模仿性表现在女性倾向 父。1995年，PaustianChude首次提出整 于模仿周围年龄相仿且结婚不久的朋友； 合营销概念．他将其简单定义为 ”根据目 广泛性表现在女性愿意把婚事办得完美一 标设计企业战略．并支配各种资源以达到 些．多做一些婚纱摄影、婚前保养等平常 企业目标”。菲利普 ·科特勒则从实施方 很少做的事；理智性表现在女性对婚庆消 式角度将整合营销定义为 ”企业内部所有 费较为慎重，喜欢货比三家：差异性表现 部门都为顾客利益而共同工作”．它包含 在女性更喜欢追求个性化的婚庆服务。因 不同营销功能之间的协调和不同营销部门 此．婚庆服务应以女性为突破E1．注重提 间协作两个层面的内容。结合上述定义及 供专业咨询．价格优势和个性化服务。 波特的价值链思想．整合营销可以广义地 (三)力求体面但尽量节省 理解为 产“品价值链上所有部门和企业都 ”要面子”和 “攀比”现象在我国婚 为服务于顾客利益而共同工作”。作为2O 庆消费中十分突出并根深蒂固．“力求体 世纪90年代最重要的新营销理念之一． 面”已成为人们筹备婚礼时必须考虑的首 整合营销的最大创新之处是在4Ps的基础 要问题．并迫使几乎每一对新人不可避免 上提出了4Cs．即：忘掉产品 (Product)去 地做出 ”从俗 的决定。因此．某个地区 研究消费者的欲望和需求(CustomerWants 流行的婚庆模式一旦建立，个人往往很难 andNeeds)：忘掉价格 (Price)去了解消费 改变．但事实上，这种消费行为大多是被 者满足其欲望与需求的成本 (Cost)：忘掉 迫的．人们在内心深处还是渴望能够理性 渠道 (Place)去思考如何给消费者方便 消费。且由于新人们用于购房、装修、家 (Convenience)；忘掉促销(Promotion)去学 具等大宗支出在这一时段非常集中．经济 会与消费者沟通 (Communication)。从4c 上往往并不宽余．因此在不失体面的前提 理论中我们可以发现．整合营销理论的核 下．他们对婚庆消费一般持尽量节省态 心就是以消费者需求为中心。 度 。 二、婚庆市场消费行为特征描述 (四)追求个性和时尚 (一)婚庆支出巨大且逐年上升 近几年的新婚夫妇大都出生于上世 随着近年来国民经济的持续发展、 纪7O年代．他们是在改革开放中成长的一 人民生活水平的提高及受中国传统的 大 代．深受外来文化的影响．已开始注重标 婚应大办 “观念影响．婚庆支出十分巨大 新立异．体现自己的个性和与众不同。因