决策认知偏差的认知心理学分析.pdf

《北京行政学院学报》2008年第5期 ●经济·管理 中图分类号：C93—05文献标识码：A文章编号：1008-7621(2008)05—0075—05 决策认知偏差的认知心理学分析 口周菲 (辽宁大学工商管理学院，辽宁沈阳110036) 摘要：文章综合了国内外有关决策偏差的认知心理学、行为经济学方面的最新研究成果。着重对决策认知偏差 类型、认知偏差的形成机制以及纠偏策略进行了研究。旨在使决策者认识决策过程中认知偏差的客观性以及决策 过程中人脑的有限理性等问题，有利于提高决策的有效性。 关键词：-／3．6,偏差；心理机制；有限理性 偏向则表明，决策者在面对一项风险决策任务难 一、决策认知偏差的类型 以拍板决断时，则怀疑自己的能力不行，适应力下 (一)归因偏差。归因偏差是指决策者的归因 降或认为自己智商较低，于是就更加紧张，更加难 由于认知因素的影响而产生脱离逻辑的偏向，主 以决断。也就是说，正性的行为进行个性紧因，负 要表现为：(1)基本归因偏差。这种偏差表现为决 性的行为进行情境紧因。这种现象的出现是由于 策者低估情境的作用而高估个人或内因的作用。 决策者的自我防卫能力，或是决策者为了加强其 社会心理学家J·捷里和J·格林认为，这种现象的 控制客观世界的自我感觉，从而造成对决策信息 产生是因为决策者头脑中有一种信念，即每个人 的曲解。 要对自己的行动结果负责，因此往往更多地从内 (二)直觉偏差。当决策者面临一个风险性或 因去评价行动结果，从而忽视了外因对行动结果 复杂性较高的决策任务时，通常会依据自己的直 的影响。这种对个体和个体行为的过度关注可以 觉或一些常识来进行决策。在大多数情况下，直觉 导致决策将行为的结果归因于个性因素，如能力、 决策可以获得“满意解”，但在某些情况下也会产 特质和动机等。(2)行为者一观察者归因偏差。决 生决策的系统认知偏差。主要表现在：(1)代表性 策者往往把别人的行为归因于他们的内因，而把 自己的行为归因于情境。如果决策者是行动者，将 一系列的心理实验证明，随着情境中细节数量的 更加强调情境的作用，如果决策者是观察者，将更 增加，该情境发生的概率只会逐渐降低，但是它的 加强调行动者的特点。行动者一般比较清楚影响 代表性和由此带来的外显的可能性却会上升。也 他们行为的各方面的环境条件，深感条件的约束 就是说，相对于一般情境而言，决策者会认为表述 力，而对自己的主观缺点往往认识不足。反之，观 非常具体的事件似乎更有可能发生。同样，代表性 察者站在行动之外，他往往认为行动是行动者个 直觉还会导致“小数法则”和“赌徒谬论”。“小数法 人的事，因而成败也应该主要由行动者个人负责， 则”是相对于统计学中的大数法则而言的。因为统 从而习惯于把成败归因于行动者个人。(3)自我中 计学中，大数法则会使我们认为，抽取的样本越 心偏差。自我中心偏差包括自我服务偏向与自我 大，该样本与总体平均数越接近。但代表性直觉会 损害偏向。自我服务偏向是指决策者把决策的积 使决策者认为，从总体中抽取的小样本具有自我 极结果归因子自己的能力、智力、学识水平等，如 修正的功能，因而它与总体的平均数的接近程度 某一决策成功是因为我个人的判断能力高于他 仍然很高。特沃斯基和卡尼曼在1971年和1973 人，而把决策的消极结果归因于情境。自我损害的 年所做的一系列实验表明，决策者往往忽视样本 收稿日期：2008—07—10 作者简介：周菲(1954-)，女，辽宁大