【优质】如何成为一个合格的管理者.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 左边的图形展示了四个部分A,B,CD. A,BC的 ?的部分被涂成阴影 1.将‘A’中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的两部分. 2.将‘B’中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的三部分. 3.将‘C’中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的四部分. 4.将‘D’中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的七部分. 提示： 答案不是三角形，你应该自己解决。 提示： 答案不是三角形。 这个问题的世界记录是七秒钟 解决了吗？ 你还需要多长时间？ 一 二 三 人们常说，这就是僵化的思维!你有吗？ 再按继续键，就枪毙你！ 你这个混蛋，就是不动脑筋！ 沟通的类型: 书面(写信),语言(面对面,电话),动作(肢体语言). 不同的情境应采用不同的沟通类型.没有最好,只求最有效. 沟通过程需注意语言表达的逻辑性,致密性,正确性. 沟通的方向: 上对下;下对上;平行沟通. 让对方听得进去 (1)时机合适吗? (2)场所合适吗? (3)气氛合适吗? 让对方听的乐意 (1)怎样说对方才喜欢听 (2)如何使对方情绪放松 (3)哪部分比较容易接受 让对方听的合理 (1)先说对方有利的 (2)再指出彼此互惠的 (3)最后指出一些要求 人与人间的沟通是促进人际关系之最佳方式,因此应互相尊重对方就事论事,方可达成目的. 在沟通时,只针对问题,不要翻旧账. 不要在生气时沟通,容易语无论次. 在沟通严重问题时,不要有第三者在场(人爱面子) 讲话内容简单扼要,不要重复. 不要用命令的语气沟通. 当别人批评自己时,勿过份自我防衛,过份情绪反应,能虚心接受,除非对方有严重误解,否则不须急着辩解. 不要因对方攻击,就立刻加以还击. 不要用封闭式的问答沟通. 如:只能让对方回答:“是,不是,(甲或乙)” (是什么原因,使你迟到呢?)--较好 (是不是塞车使你迟到呢?)--不好 不要压抑对方的情绪.如(哭什么哭!我最讨厌你哭了!) 沟通时,要能倾听别人的意见,不要流于训话方式 沟通时,要尊重对方,多站在对方的立场考虑 多说赞美的话 增进领导能力,学会知己知彼. 遇事要随机应变,当机立断,以培养自己的“自信心”及提高自己的威望. 保持公正廉直的工作作风. 制定工作步骤,提出方案,以热忱与毅力去达成目标. 透过工作计划的实施,来证明你有效的构思与良策. 以轻松愉快的态度,来邀请你的部属与你共同计划和决策. 保护你的部属(但不是袒护),与他们共同分担工作的错误责任. 领导才能不是与生俱来的,也不会伴随着地位,头衔而来. 领导就是叫人做一件原本不想做的事,但事后却会喜欢它.杜鲁门 领导应该是要能为企业开拓出新的视野,而且要能使公司每一个阶层的潜力都发挥出来以因应明日的挑战.领导人如同是变革的催化剂一样,本身就是带动风潮的人.德维瑞 共享使命:经营原则/存在目的/愿景/期许 策略 STRATEGY 360度利益关系人的需求STAKEHULDER’S NEEDS 企业文化 CORPORATE CULTURE MODEL LING 示 范 者 PATH FINDING 拓 荒 者 EMPOWERING 启 能 者 ALIGNING 联 盟 者 技能 SKILLS 风格 STYLES 系统 SYSTEM 架构 STRUCTURE 以身示范 开疆扩土 资源联盟 自主启能 带头做,彻底完成任务 正确的观念和决断 沟通,协调,合作 启发照顾部属 教导示范 激励士气 适当有效的支持 积极勤快,追求卓越 了解产品,制程,设备,材料 主动积极 以终为始 要事第一 双赢思维 知彼解己 统合综效 不断更新 个人 值得被信任 人 际 关 系 信 任 自 理 管 主 组 织 ------ 联 盟 ------ ------ 你的工作大部分要由你的部属来完成,你的责任就是训练你的部属与你一样,有更强的工作能力和责任感 教导也是管理干部的一个重要职能. 教导就是通过“言传身教”的方式不断的加以提升部属的能力,以达到“青出于蓝而胜于蓝”的目的. 说给他听 做给他看 说给我听 做给我看 对做的结果给予适当的回馈 帮助员工上进,让他们发挥最好的潜力. 找机会给员工尝试挑战性的工作. 授权让部属有机会表现自己的才能. 尽快扶植你的人,事实上他们的成长,你也将隋着水涨船高. 交代繁重的工作给部属时,应当加以适当的示范,以共同研究更简化的工作方法,来让工作更有效的完成. 要以自己的的阔大心胸来包容部属的不慎. 培养属员的几个方法: