汽车企业建立以KPI为核心的绩效管理体系研究.pdfVIP

管理世界 【摘要】本文分析汽车企业绩效管理面临的环境，探讨了当 某些企业建立先进的绩效管理体系提供了更加方便快捷的途 前我国汽车企业绩效管理的总体现状，以A企业为例，从体系设 径，国外合资方多年施行先进绩效管理体系的经验，可以为国 计、指标选择、监控与沟通、具体评价、结果应用等方面对于汽车 内企业提供直接的启迪和指导，为企业成功建立并实施先进绩 企业建立以KPI为核心的绩效管理体系展开了系统研究。 效管理体系提供了保障。国内汽车行业也是如此，在进入21世 【关键词】汽车企业l(PI绩效管理 纪后，先后开展了绩效管理体系的建立及实施工作。 一、引言 国内汽车行业可以基本上分为两类，一类是国有及民营企 随着中国经济的不断发展，企业之间的竞争越来越激烈。 业，一类是合资企业。它们建立及实施绩效管理体系的情况大 改革开放之初，市场机制还不完善，社会生产能力还极大的匮 致也可以分为这两种。它们的共同特点是基本上都走出了绩效 乏，企业面对的市场还局限于国内的市场，竞争对手都是国内 考证的时代，都在采用绩效管理的思想对企业进行管理。都理 的企业，竞争水平是低层次的，竞争还远谈不上激烈。因此当时 解了绩效管理的系统性、目标性这样的特点．强调沟通和指导， 的企业管理主要体现在企业的产品选择、产品质量、市场开拓 重视过程。但是在具体实践过程，每个企业又都有自己的理解 等方面。随着中国的不断进步，企业生产能力的不断进步，中国 和理念，并从而采用千差万别的方法和工具。按照它们实施绩 早已由—个物质匮乏的社会变成了一个物质极大丰富、市场供 效管理的效果来看，国有及民营企业多采用目标管理法，而合 应充沛的国家，人民的选择性越来越多，眼光也越来越挑剔。另 资企业采用关键绩效指标法(KPI)、平衡计分卡的居多。目标管 —个方面，随着中国加入wTo，市场对外开放的承诺逐步实 理是一种把实际工作绩效与预期目标相比较进行评价的绩效评 施，国外的先进企业纷纷走进国门，与国内的企业进行着激烈 价方法，是普遍使用的一种绩效评价方法。它的优点是帮助企业 的竞争，同时我们也面临着一个国外市场对我们的开放的机 实现目标，促使员工参与管理，提高认同感，提高能动性。它的 遇，—个庞大的世界市场也等待着我们去开发。所有这些都昭 缺点是一切以结果为衡量标准，而忽视了过程绩效，同时不同 示着在新的时代，企业所面临的客户群体、竞争对手、市场环 部门或岗位目标的难易程度难以掌握，目标一般是年度的，属于 境、包括企业的员工来说与以前相比都有了截然不同的变化， 短期目标，容易导致短期行为。 我们既面临着很大的危机又有着很大的机遇。如何使员工与企 虽然在中国的汽车企业中，现在基本都已经进行了绩效管 业保持一致。上下齐动，就必须在企业中开展绩效管理。 理并取得了相当的成效，但是从实际上的执行效果上看，与开 二、汽车企业绩效管理现状 始的目标相比，还是有很大的差距的，并不是十分理想。在实际 随着中国市场经济的建立，市场竞争不断加剧，同时，国外 中遇到了这样或那样的问题。有的企业把绩效评价等同于绩效 竞争对手的不断加入，也让本来就竞争惨烈的市场更加雪上加 管理，简单地认为做了绩效评价就是绩效管理。指标体系的名 霜。要在市场竞争中处于不败之地，必须提高企业管理水平。所 字取得也叫KPI指标或都采用平衡计分卡，但是实际执行时， 幸的是，压力之下，企业的管理者们都在寻求着先进的管理办 却忽视了极其重要的沟通和指导功能，忽视过程，将绩效管理 法并在不断实践中。同时外国先进企业的进入，也给国内企业 异化为绩效评价；还有的企业由于自身人员素质或管理方面的 提供了绝好的学习目标，另一方面，越来越多的合资企业，也为 原因，只是请一具外脑，设计一个绩效管理体系，虽然体系很