浅析网上购物在中国的现状.pdfVIP

TimesFinance 交流与思考 浅析网上购物在中国的现状 岑红旗 摘 要:本文着重分析中国网民网上购物行为的特点以及具有这些特点的原因。同时针对中国网民网购过程中存在的问题提出相应 的解决办法。 关键词:网上购物 规模 特点 对策 随着互联网internet在中国的普及，中 我们先来分析一下为什么会有那么多 单，然后就是等着商品如期送上门了。 国人对互联网的依赖越来越强烈，网络缩 的中国网民选择网上购物呢？从消费者角 另外，网络购物没有任何时间限制。网 小了我们之间的距离，而且还在不知不觉 度看，与传统的现场购物方式比较，网上购 络商店可以24小时对客户开放，用户可以 中改变着人们的观念和生活方式。随着电 物具有以下主要特点： 在任何时间内登录网站，挑选自己需要的 子商务成为全球经济发展中的热点，网上 （一）网络产品的丰富 商品，而传统商店大多都要受到营业时间 购物作为一种崭新的消费模式更多的受到 人们可以通过网络商店找到自己想要 的限制。网上商店的服务由计算机自动完 人们的关注。究竟什么叫做网上购物呢？网 购买而传统商铺不容易找到的商品，例如 成，真正成为“永不关门”的商店。 上购物是指用户为完成购物或与之有关的 特殊尺码的服装、个别型号的数码配件等， （四）网上消费者可以通过网页上提供 任务而在网上虚拟的购物环境中浏览、搜 补充了传统商店某些产品的短缺。网络是 的此店的买家的人数、好评率和信用度来 索相关商品信息，从而为购买决策提供所 无地域、无国界的，所以网络商店的服务范 判断这家店的规模、业绩、信用等 需的必要信息，并实践决策和购买的过程。 围也呈现出无地域、无国界的特点，购买者 网上购物时通过聊天系统，消费者和 网上购物是新颖的、便捷的，具有传统购物 可以通过网络商店买到其他城市甚至是世 卖家以及其他买家实现了互动，不仅可以 所没有的很多优势，在一定程度上弥补了 界各地的商品。例如淘宝网上有很多代购 像传统购物一样讨价还价、交流有关商品 传统购物的很多不足。下面我们着重来谈 商品的卖家，他们可以帮助国内的消费者 的种种情况，同时消费者还可通过互联网 谈网上购物在中国的发展状况及其特点。 购买海外的商品，使得中国的网上消费者 得到传统渠道难以得到的信息，如成本信 一、中国网购的规模 足不出户就可以拥有心仪的异国他乡的特 息及异地购买者对产品的使用感受 （多数 根据中国社科院互联网研究发展中心 色商品。 已购买者会留下对该商品的评价），“一个 2月19日公布的 《2005年中国电子商务 （二）网上商品的价格低 卖主（买主）只有和各种各样买主（卖主）接 市场调研报告》显示，“中国网民网上消费、 流通环节的减少和交易费用的降低使 触后，才能确定最有利的价格。”这些信息 购物比例首次超过亚太平均水平”，可在网 消费者获得价格优惠。这种价格优惠是由 被消费者综合起来，进行理性分析，使消费 上购买的商品数超过6000万件。有过网 网上商店的虚拟性所带来的，网上商店只 者对产品和服务有全面认识。 上消费、购物经历的中国网民比例达到 存在于internet的站点中，它既不需要到 二、中国网购的特点 71.3%，首次超过亚太地区70%的平均水 处找寻店址，也不用耗费大量的物力和财 （一）网上购物产品分析 平。目前，中国网民网上购物人数达到 力装修店面，只需要一些货物仓库；它也不 有机构统计过，在中国，图书、数码（软 0.22亿，这个数字说明网上购物已经激发 需要人数众多的营业员，只需要一些客服 件）、电脑、手机等传统网上销售产品依然 起中国网民的浓厚兴趣。同时报告中还提 人员就可以了。网上商品的低价原因就在 保持强势，但自2005年起，体育、教育学 到，目前无意接受网上购物的网民比例仅 于网络省去了很多传统商场无法省去的相 习、办公用品、女性服装配饰、生活家居等 为4.7%，这表明“超过95%的中国网民有 关费用。