【优质】4-集团客户营销支撑系统功能汇报@辽宁.ppt

目录 演进路线 系统功能 目标定位 四 下一步重点关注 一 二 三 －*－ 加强销售管理功能 系统提供目标客户挖掘、销售派单、销售评估等功能，完善销售管理功能。 强化客户价值体系管理 为集团客户建立价值、信用体系，强化潜在客户的发现，加强欠费管理。并提供月分析月通报分析报表以加强对客户总体管理。 建立宽带商务论坛 为客户的日常维系拜访工作提供支撑。并将客户活动与营销活动相结合，促进客户关系。 KPI考核体系促进公司对各级部门及员工的考核及管理。 KPI考核体系 下一步重点工作 下一步要实现的二期功能 最终实现区域化、网格化、客户名单制的营销管控一体化 下一步重点工作 今年下半年，我省集团客户营销支撑系统要完成测试、试运行工作，实现全省投入使用； 完善销售管理、考核管理、潜在客户管理、项目、合同流程管理、VIP客户成本管理等功能。 在功能上要实现通过数据挖掘，明确目标客户，实现销售派单，并能进行售后评估，对业务根据要求进行统计考核，最终完成营销一体化的建设工作。 重点工作 谢谢！ * * * * * * * 客户、产品、竞争、财务主题分析；查询，监控，纬度不同的分开 * 客户、产品、竞争、财务主题分析；查询，监控，纬度不同的分开 * 企业的经营者对每天的经营状况都需要有个全面的掌控，当发现企业的经营业绩出现问题时，需要在最短时间定位问题的所在，并快速找到问题发生的原因。 * 这两个动画是对比一个指标与两个指标的看法 * 客户、产品、竞争、财务主题分析；查询，监控，纬度不同的分开 * 企业的经营者对每天的经营状况都需要有个全面的掌控，当发现企业的经营业绩出现问题时，需要在最短时间定位问题的所在，并快速找到问题发生的原因。 * 客户、产品、竞争、财务主题分析；查询，监控，纬度不同的分开 * 企业的经营者对每天的经营状况都需要有个全面的掌控，当发现企业的经营业绩出现问题时，需要在最短时间定位问题的所在，并快速找到问题发生的原因。 * 客户、产品、竞争、财务主题分析；查询，监控，纬度不同的分开 * 企业的经营者对每天的经营状况都需要有个全面的掌控，当发现企业的经营业绩出现问题时，需要在最短时间定位问题的所在，并快速找到问题发生的原因。 * 客户、产品、竞争、财务主题分析；查询，监控，纬度不同的分开 * 企业的经营者对每天的经营状况都需要有个全面的掌控，当发现企业的经营业绩出现问题时，需要在最短时间定位问题的所在，并快速找到问题发生的原因。 * * Unit of measure * 资料来源： Working Draft - Last Modified 02/06/2006 4:45:35 PM Printed 01/27/2006 12:18:22 PM * Unit of measure * 资料来源： Working Draft - Last Modified 02/06/2006 4:45:35 PM Printed 01/27/2006 12:18:22 PM * * 资料来源： Unit of measure * 集团客户营销支撑系统 功能汇报 中国联合网络通信有限公司辽宁省分公司信息化部 二零一〇年六月 目录 演进路线 三 系统功能 目标定位 二 一 四 下一步重点关注 系统目标定位 本系统从2008年12月开始建设。定位于完成企业经营管理数据的真正融合。实现企业全业务经营从生产数据整合到管理数据整合的闭环运营，为公司领导层、市场线不同层级的服务管理者提供实时的经营分析依据。 建设企业唯一数据中心，彻底解决数出多门，口径不一的问题。在有效整合固网及移动网的经营数据基础上，针对企业数据资源进行深层次挖掘，按照日、周、旬、月精确分析数据，从客户、产品、渠道、地域等多维度展现分析结果，通过关键绩效指标分析、日常经营统计分析、主题分析与专题分析相结合的方式提供全业务经营的收入、发展、使用、现金流等动态分析，满足不同层级经营分析人员的应用需求。 以整合两网经营管理数据的数据中心为依托，为公司领导层及各集团客户管理者提供实时的集团客户经营分析、营销维系结论。 从客户、产品、渠道、地市等多维度展现分析结果，通过关键绩效指标分析、日常经营统计分析、主题分析与专题分析相结合的方式提供大客户管理和经营的收入、发展、使用等动态分析，满足省、市公司不同层级经营分析人员的应用需求。 实现产品、客户、渠道的统一视图功能。 系统提供智能分析，最大程度释放业务分析人员及IT人员的每月固化工作。便于分析人员集中精力开展专题分析工作。 精细化管理 系统目标定位 提供营销维系工作的在线情况。按照集团客户部的组织机构区分市级集团客户部以及下级的组织机构营销结果。 系统自动为一线营销