电脑问题分析与处理.doc

电脑出现的故障原因扑朔迷离，让人难以捉摸。并且由于Windows 操 作系统的组件相对复杂，电脑一旦出现故障，对于普通用户来说，想 要准确地找出其故障的原因几乎是不可能的。那么是否是说我们如果 遇到电脑故障的时候，就完全束手无策了呢？其实并非如此，使电脑 产生故障的原因虽然有很多，但是，只要我们细心观察，认真总结， 我们还是可以掌握一些电脑故障的规律和处理办法的。在本期的小册 子中，我们就将一些最为常见也是最为典型的电脑故障的诊断、维护 方法展示给你，通过它，你就会发现——解决电脑故障方法就在你的 身边，简单，但有效！ 3 一、主板 主板是整个电脑的关键部件，在电脑起着至关重要的作用。如果 主板产生故障将会影响到整个PC 机系统的工作。下面，我们就一起 来看看主板在使用过程中最常见的故障有哪些。 常见故障一：开机无显示 电脑开机无显示，首先我们要检查的就是是BIOS。主板的BIOS 中储存着重要的硬件数据，同时BIOS 也是主板中比较脆弱的部分， 极易受到破坏，一旦受损就会导致系统无法运行，出现此类故障一般 是因为主板BIOS 被CIH 病毒破坏造成（当然也不排除主板本身故障 导致系统无法运行。）。一般BIOS 被病毒破坏后硬盘里的数据将全部 丢失，所以我们可以通过检测硬盘数据是否完好来判断BIOS 是否被 破坏，如果硬盘数据完好无损，那么还有三种原因会造成开机无显示 的现象： 1. 因为主板扩展槽或扩展卡有问题，导致插上诸如声卡等扩展 卡后主板没有响应而无显示。 2. 免跳线主板在CMOS 里设置的CPU 频率不对，也可能会引发不 显示故障，对此，只要清除CMOS 即可予以解决。清除CMOS 的跳线一 4 般在主板的锂电池附近，其默认位置一般为1、2 短路，只要将其改 跳为2、3 短路几秒种即可解决问题，对于以前的老主板如若用户找 不到该跳线，只要将电池取下，待开机显示进入 CMOS 设置后再关机， 将电池上上去亦达到CMOS 放电之目的。 3. 主板无法识别内存、内存损坏或者内存不匹配也会导致开机 无显示的故障。某些老的主板比较挑剔内存，一旦插上主板无法识别 的内存，主板就无法启动，甚至某些主板不给你任何故障提示（鸣叫）。 当然也有的时候为了扩充内存以提高系统性能，结果插上不同品牌、 类型的内存同样会导致此类故障的出现，因此在检修时，应多加注意。 对于主板BIOS 被破坏的故障，我们可以插上ISA 显卡看有无显 示（如有提示，可按提示步骤操作即可。），倘若没有开机画面，你可 以自己做一张自动更新BIOS 的软盘，重新刷新BIOS，但有的主板BIOS 被破坏后，软驱根本就不工作，此时，可尝试用热插拔法加以解决（我 曾经尝试过，只要BIOS 相同，在同级别的主板中都可以成功烧录。）。 但采用热插拔除需要相同的BIOS 外还可能会导致主板部分元件损 坏，所以可靠的方法是用写码器将BIOS 更新文件写入BIOS 里面（可 找有此服务的电脑商解决比较安全）。 常见故障二：CMOS 设置不能保存 5 此类故障一般是由于主板电池电压不足造成，对此予以更换即 可，但有的主板电池更换后同样不能解决问题，此时有两种可能： 1. 主板电路问题，对此要找专业人员维修； 2. 主板CMOS 跳线问题，有时候因为错误的将主板上的CMOS 跳 线设为清除选项，或者设置成外接电池，使得CMOS 数据无法保存。 常见故障三：在Windows 下安装主板驱动程序后出现死机或光驱读盘 速度变慢的现象 在一些杂牌主板上有时会出现此类现象，将主板驱动程序装完 后，重新启动计算机不能以正常模式进入Windows 98 桌面，而且该 驱动程序在Windows 98 下不能被卸载。如果出现这种情况，建议找 到最新的驱动重新安装，问题一般都能够解决，如果实在不行，就只 能重新安装系统。 常见故障四：安装Windows 或启动Windows 时鼠标不可用 出现此类故障的软件原因一般是由于CMOS 设置错误引起的。在 CMOS 设置的电源管理栏有一项modem use IRQ 项目，他的选项分别 为3、4、5......、NA，一般它的默认选项为3，将其设置为3 以外 6 的中断项即可。 常见故障五：电脑频繁死机，在进行CMOS 设置时也会出现死机现象 在CMOS 里发生死机现象，一般为主板或CPU 有问题，如若按下 法不能解决故障，那就只有更换主板或CPU 了。 出现此类故障一般是由于主板Cache 有问题或主板设计散热不 良引起，笔者在815EP 主板上就曾发现因主板散热不够好而导致该故 障的现象。在死机后触摸CPU 周围主板元件，发现其温度非常烫手。 在更换大功率风扇之后，死机故障得以解决。对于Cache 有问题的故 障，我们可以进入CMOS 设置，将Cache 禁止后